Contoh Penerapan Sistem ERP pada Perusahaan Jasa

Pada masa kini, penggunaan sistem ERP kerap kita temukan karena pengerjaannya yang efektif. Perusahaan sudah mulai menggunakan ERP karena sistem tersebut mampu mengoptimalkan kegiatan operasional bisnis secara keseluruhan. Hal ini tidak berbeda dalam industri jasa yang mana sudah banyak melakukan implementasi ERP pada perusahaan jasa yang ada.

Sistem ERP mampu membantu industri jasa mengelola sumber daya manusia yang ada seperti penggajian, pelatihan karyawan, dan manajemen kinerja. Dengan begitu, produktivitas perusahaan akan meningkat dan talenta yang ada akan terlatih dengan baik. Untuk mengetahui lebih terkait manfaat dari implementasi ERP pada perusahaan jasa, simak artikel berikut.

Manfaat Implementasi ERP pada Perusahaan Jasa

Sistem ERP akan membantu perusahaan mengelola sumber daya yang mereka miliki, seperti memberi pelatihan dan mengelola proyek yang ada. Dari hal ini, dapat kita lihat sistem ERP memiliki keuntungan terutama untuk meningkatkan produktivitas perusahaan. Berikut merupakan beberapa manfaat dari mengintegrasikan sistem ERP bagi perusahaan jasa:

Implementasi ERP pada perusahaan jasa akan meningkatkan efisiensi operasional

Pada dasarnya ketika suatu perusahaan mulai menggunakan sistem ERP, hal ini tentu akan mempermudah proses operasional bisnis. Dapat dikatakan seperti ini karena sistem ERP akan membantu mengintegrasi berbagai aspek operasional seperti manajemen proyek, pengadaan, keuangan, dan sumber daya manusia. Dengan begitu, data dan informasi yang perusahaan butuhkan untuk mengelola bisnis menjadi mudah aksesnya secara real-time dan akurat.

Tidak hanya itu, secara keseluruhan implementasi ERP pada perusahaan jasa bisa meningkatkan efisiensi bisnis melalui integrasi yang baik, pengelolaan sumber daya manusia efisien, dan otomatisasi proses bisnis. Hal ini akan membantu perusahaan mengoptimalkan kegiatan bisnis yang ada, mengurangi biaya, dan meningkatkan kualitas pelayanan pada pelanggan.

Meningkatkan pengalaman pelanggan

Salah satu cara agar pelanggan memiliki pengalaman yang menyenangkan yaitu dengan cara meningkatkan efisiensi operasional perusahaan jasa. Dengan integrasi proses bisnis terpusat dalam satu sistem, maka perusahaan bisa mengelola sumber daya seperti tenaga kerja, material, dan waktu menjadi lebih efisien. Dengan begitu, kualitas layanan kepada pelanggan seperti pengaturan janji dan penawaran harga akan menjadi lebih cepat.

Selain itu, sistem akan meningkatkan visibilitas pada data pelanggan, dimana dengan data terpusat perusahaan bisa memahami kebutuhan dan preferensi secara akurat mengenai pelanggannya. Hal ini akan memungkinkan perusahaan untuk memberi layanan lebih personal dan sesuai dengan kebutuhan dari pelanggan.

Implementasi ERP pada perusahaan jasa membantu pengambilan keputusan

Ketika perusahaan akan mengambil suatu keputusan, tentu terdapat berbagai pertimbangan yang harus mereka diskusikan terlebih dahulu. Keputusan yang akan perusahaan ambil tentu akan mempengaruhi kelangsungan dari perusahaan itu sendiri sehingga seluruh keputusan yang akan mereka ambil merupakan hal yang krusial. Untuk itu, sistem ERP bisa berperan besar dalam hal ini.

Sistem ERP bisa mengumpulkan dan menganalisis data secara konsisten dan akurat berkat bantuan sistem terpusat sehingga informasi yang ada akan menjadi dasar bagi pengambilan keputusan dengan basis data. Secara keseluruhan, sistem akan menyediakan akses terpusat kepada data serta fitur pelaporan dan analitik yang akan membantu perusahaan membuat keputusan terbaik.

Meningkatkan produktivitas karyawan

Sistem ERP akan membantu mempermudah dan mempersingkat waktu pengerjaan dalam kegiatan operasional bisnis perusahaan. Tugas seperti penggajian, manajemen absensi, manajemen proyek, dan pengelolaan seluruh tugas akan secara otomatis sistem kerjakan sehingga mempermudah tugas karyawan.

Sistem kemudian bisa meningkatkan kolaborasi antara tim kerja, hal ini dengan cara adanya akses terpusat pada data dan informasi relevan. Tidak hanya itu, karyawan juga bisa berkomunikasi dengan cepat sehingga akan mempercepat seluruh proses pengambilan keputusan dan meningkatkan efisiensi kerja tim secara keseluruhan.

Penyebab Kegagalan Implementasi ERP Pada Perusahaan

Di samping kesuksesan, beberapa perusahaan juga mengalami kegagalan dalam implementasi ERP. Beberapa faktor yang menyebabkan kegagalan tersebut antara lain:

• 1. Kurangnya Dukungan Manajemen
• Salah satu faktor utama yang dapat menyebabkan kegagalan implementasi ERP adalah kurangnya dukungan dari manajemen tingkat atas. Tanpa dukungan yang kuat dari pihak manajemen, implementasi ERP mungkin tidak mendapatkan sumber daya yang cukup, termasuk dana, personel, dan waktu yang dibutuhkan.
• 2. Kurangnya Pelatihan dan Pemahaman Pengguna
• Implementasi ERP memerlukan keterlibatan aktif dari berbagai pengguna di seluruh organisasi. Kurangnya pelatihan yang memadai bagi pengguna tentang cara menggunakan sistem baru ini dapat mengakibatkan ketidaknyamanan, resistensi, dan akhirnya kegagalan dalam mengadopsi sistem baru.
• 3. Ketidakcocokan antara Sistem ERP dengan Kebutuhan Bisnis
• Setiap perusahaan memiliki kebutuhan bisnis yang unik, dan tidak semua sistem ERP mungkin cocok dengan kebutuhan spesifik mereka. Jika implementasi tidak mempertimbangkan secara cermat kebutuhan bisnis perusahaan dan memilih sistem yang tidak sesuai, ini dapat menyebabkan masalah fungsionalitas dan akhirnya kegagalan implementasi.
• 4. Kurangnya Komunikasi Antardepartemen
• Implementasi ERP sering melibatkan integrasi antardepartemen yang luas. Kurangnya komunikasi dan koordinasi antardepartemen dapat mengakibatkan kesenjangan dalam pemahaman, konflik kepentingan, dan hambatan dalam proses implementasi.
• 5. Ketidakmampuan Mengelola Perubahan
• Implementasi ERP sering kali melibatkan perubahan signifikan dalam proses bisnis dan budaya organisasi. Perusahaan yang tidak memiliki strategi yang baik untuk mengelola perubahan ini, termasuk membangun kesadaran, memperoleh dukungan, dan memberikan bimbingan, mungkin mengalami kesulitan dalam mengadaptasi sistem baru dan menghadapi resistensi dari karyawan.

Dengan memperhatikan faktor-faktor di atas dan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengatasi tantangan yang terkait, perusahaan dapat meningkatkan peluang keberhasilan dalam implementasi sistem ERP mereka.

Bagaimana Implementasi ERP dapat Membantu Perusahaan Jasa?

Penerapan sistem ERP bisa membawa perubahan positif untuk perusahaan jasa pada berbagai aspek. Dengan adanya proses integrasi, sistem bisa mengelola seluruh proses operasional seperti manajemen keuangan, proyek, hingga layanan pelanggan. Tidak hanya bisa mengoptimalkan penggunaan sumber daya dan meningkatkan efisiensi, sistem ERP akan memberikan visibilitas pada seluruh proses bisnis dengan bantuan data yang akurat. 

Selain itu sistem ERP akan memperkuat kolaborasi antar departemen, yang mana data dan informasi yang sudah terintegrasi bisa secara bersamaan karyawan akses. Dengan bantuan ini, karyawan dari seluruh departemen akan bekerja secara sinergis menyusun strategi dan mengelola proyek untuk memberikan layanan terbaik untuk pelanggan. Dengan demikian, kesalahan dalam komunikasi, biaya, dan pengerjaan waktu bukan menjadi hambatan lagi.

Baca juga: Proposal Pengajuan Implementasi ERP

Kesimpulan

Secara keseluruhan implementasi ERP pada perusahaan jasa akan menguntungkan perusahaan karena sistem bisa membantu mengelola sumber daya dan kegiatan operasional yang ada. Dengan otomatisasi sistem, seluruh tugas yang ada menjadi lebih mudah dan tidak membutuhkan waktu yang banyak. Dengan ini, perusahaan tidak perlu untuk mengurangi biaya operasional yang berlebihan dan efisiensi bisnis akan terus meningkat.

Untuk itu, ketika Anda akan memilih sistem ERP terbaik untuk perusahaan, tentu Anda harus memilih sistem terbaik. Salah satu software yang bisa Anda gunakan yaitu Software ERP milik Koneksi. Software ini sendiri bisa mengintegrasikan proses operasional yang kompleks, memberikan data secara langsung melalui satu sistem terpusat. Tidak hanya itu, sistem juga berbasis cloud sehingga lebih fleksibel dan mudah untuk Anda akses. Ingin mengetahui lebih lanjut terkait software ERP? dapatkan demo gratisnya di sini.