profile picture

Safira
Balasan dalam 1 menit

Safira
Ingin Demo Gratis?

Hubungi kami via WhatsApp, dan sampaikan kebutuhan perusahaan Anda dengan tim ahli kami
628175785528
×
profile picture

Safira

Active Now

Safira

Active Now

Koneksi Blog
Author

Komang Wahyu

Browsing
ERP

Mengenal ERP Consultant: Apa Peran dan Tanggung Jawabnya?

By

Dalam labirin kompleksitas bisnis modern, keberhasilan implementasi sistem ERP (Enterprise Resource Planning) menjadi kunci vital dalam menyatukan dan mengoptimalkan operasi perusahaan. Namun, tantangan muncul saat perusahaan dihadapkan pada pemilihan modul ERP yang tepat yang sesuai dengan alur bisnis unik mereka. Di sinilah peran ERP Consultant menjadi tidak ternilai.

Menghadirkan seorang ERP Consultant bukanlah opsi, melainkan kebutuhan bagi perusahaan yang ingin menghindari kesulitan dan kerumitan dalam merencanakan, mengkonfigurasi, dan mengimplementasikan sistem ERP secara efektif. Dengan keahlian dalam menganalisis kebutuhan bisnis dan pemilihan modul yang optimal, ERP Consultant berperan sebagai navigator yang mengarahkan perusahaan menuju peningkatan produktivitas dan profitabilitas.

Melalui artikel ini Anda akan mengeksplorasi lebih dalam mengenai kemampuan dan peran krusial seorang ERP Consultant dalam mendorong transformasi bisnis Anda menuju kesuksesan.

Daftar Isi

Pengertian ERP Consultant

ERP Consultant adalah pemandu ahli dalam labirin sistem Enterprise Resource Planning (ERP), yang membantu merajut seluruh operasi bisnis perusahaan menjadi satu tapestri terintegrasi. Namun, menjelang tahapan memilih sistem ERP yang tepat, banyak perusahaan menemukan diri mereka di persimpangan, tidak yakin arah mana yang harus diambil. Di sinilah ERP Consultant berperan, membawa kompas pengalaman dan pengetahuan mendalam tentang industri serta keahlian teknis dalam ERP untuk menavigasi perusahaan menuju solusi yang paling sesuai.

Seorang ERP Consultant tak hanya sekedar memberikan rekomendasi; mereka menganalisis kebutuhan bisnis secara detail, berkolaborasi dengan semua tingkatan manajemen dan departemen, untuk memastikan bahwa sistem ERP yang dipilih bukan hanya terbaik secara teori, tetapi juga praktis dan efektif ketika diterapkan. Dari menyarankan modul yang relevan hingga menyesuaikan sistem dengan alur kerja unik perusahaan, ERP Consultant adalah arsitek di balik peningkatan produktivitas dan efisiensi operasional. Mereka adalah jembatan antara visi bisnis perusahaan dengan kapabilitas teknologi ERP, memastikan bahwa setiap aspek operasional dapat berjalan dengan lebih lancar, terintegrasi, dan mengarah pada pencapaian tujuan bisnis yang lebih besar.

Mengapa Perusahaan Membutuhkan ERP Consultant?

ERP Consultant memainkan peran krusial dalam membantu perusahaan meraih efisiensi operasional yang lebih tinggi. Mereka secara khusus menganalisis dan memperbaiki proses bisnis, menciptakan strategi untuk mengoptimalkan sumber daya dan mengeliminasi pemborosan waktu. Lebih dari itu, mereka memastikan perusahaan beroperasi sesuai dengan standar industri dan regulasi, menyediakan panduan untuk mematuhi peraturan relevan. Dengan mengedukasi karyawan tentang penggunaan sistem ERP secara efektif, konsultan ERP tidak hanya berfungsi sebagai pembimbing tetapi juga sebagai mentor, meningkatkan penguasaan teknologi dalam perusahaan.

Selain itu, keberadaan konsultan ERP sangat penting bagi perusahaan karena mereka membantu memastikan implementasi yang sukses dan efektif dari solusi ERP. Dengan pengetahuan dan pengalaman mereka, konsultan ERP dapat membantu perusahaan mengidentifikasi solusi yang tepat, merancang proses bisnis yang efisien, dan memberikan dukungan dalam penggunaan sistem ERP.

Jenis-Jenis ERP Consultant

ERP Consultant

Terdapat beberapa jenis konsultan ERP yang dapat membantu perusahaan dalam mengimplementasikan sistem ERP. Jenis-jenis ini meliputi konsultan fungsional, konsultan teknis, dan SME (Subject Matter Expert).

ERP Consultant Bisnis/Fungsional

Jenis ERP Konsultan fungsional memegang peranan penting dalam menyukseskan implementasi sistem ERP di sebuah perusahaan. Tugas utamanya adalah menghimpun informasi terkait kebutuhan spesifik klien dan merumuskan strategi solusi yang paling efektif. Kemampuan ERP consultant fungsional untuk memahami secara mendalam proses bisnis perusahaan menjadi kunci dalam menerjemahkan kebutuhan tersebut ke dalam pengaturan sistem ERP yang sesuai.

Dengan menggabungkan pengetahuan yang luas tentang operasi bisnis dan teknologi informasi, konsultan fungsional berfungsi sebagai jembatan yang menghubungkan antara aspirasi bisnis dengan kemungkinan solusi teknis yang ada. Mereka tidak hanya berfokus pada pemenuhan kebutuhan saat ini tetapi juga mempertimbangkan skalabilitas dan adaptabilitas sistem terhadap perkembangan bisnis di masa depan, memastikan bahwa implementasi ERP dapat secara efisien mendukung pertumbuhan dan evolusi perusahaan.

ERP Consultant Teknis

ERP consultan teknis, merupakan spesialis dalam arena pengembangan dan pemrograman yang memainkan peran vital dalam menyesuaikan dan memperluas kemampuan sistem ERP agar sesuai dengan tuntutan operasional bisnis. Dengan keterampilan teknis yang mumpuni, mereka merancang dan mengembangkan modul atau fitur baru yang dibutuhkan untuk melengkapi sistem ERP standar, sehingga lebih alinh dengan proses kerja spesifik perusahaan.

ERP consultan teknis memastikan bahwa solusi yang dirancang tidak hanya terintegrasi secara mulus dengan infrastruktur TI yang sudah ada namun juga diimplementasikan dengan ketelitian, menghindari gangguan operasional dan memaksimalkan efektivitas teknologi. Dalam menjalankan tugasnya, konsultan teknis ERP bertindak sebagai penghubung antara kebutuhan fungsional perusahaan dengan solusi teknologi, memastikan bahwa setiap aspek sistem ERP dipersiapkan untuk mendukung kesuksesan dan pertumbuhan bisnis.

Subject Matter Expert (SME)

Subject Matter Expert (SME) dalam lingkup ERP merupakan konsultan dengan keahlian khusus, yang pengetahuannya tidak hanya terbatas pada teknologi ERP itu sendiri tetapi juga mencakup pemahaman yang luas tentang sektor industri tertentu atau proses bisnis yang kompleks. SME ini menjadi aset berharga karena mereka dapat mengidentifikasi dan menjelaskan praktek terbaik dalam industri, sekaligus menyoroti tantangan-tantangan spesifik yang mungkin dihadapi.

Dengan pengetahuan mendalam ini, SME dapat secara efektif menganalisis kebutuhan unik bisnis dalam konteks industri yang mereka geluti, memberikan rekomendasi yang terinformasi dengan baik terkait implementasi ERP. Kehadiran SME memastikan bahwa solusi ERP yang diterapkan tidak hanya teknis memadai tetapi juga strategis alinh dengan tujuan bisnis, memenuhi persyaratan khusus yang diperlukan untuk mengatasi tantangan industri dan memanfaatkan peluang yang ada, sehingga memberikan dampak positif langsung terhadap produktivitas dan efisiensi operasional.

Skill dan Kualifikasi ERP Consultant

Seorang konsultan ERP membutuhkan keterampilan dan kualifikasi tertentu untuk sukses dalam peran ini. Berikut adalah daftar keterampilan utama dan kualifikasi pendidikan atau pengalaman kerja yang sering dicari dalam seorang konsultan ERP:

Keterampilan analitis yang kuat: Seorang konsultan ERP harus mampu menganalisis kebutuhan bisnis secara mendalam dan merancang solusi yang efektif untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Kemampuan ini penting untuk menyusun rencana implementasi ERP yang tepat.

Pemahaman mendalam tentang proses bisnis: Memiliki pengetahuan yang baik tentang berbagai proses bisnis di berbagai industri sangat penting dalam menjalankan peran sebagai konsultan ERP. Ini membantu dalam merancang solusi yang sesuai dengan kebutuhan klien dan memastikan bahwa sistem ERP terintegrasi dengan baik.

Kemampuan komunikasi yang baik: Seorang konsultan ERP perlu berkomunikasi dengan baik dengan berbagai pihak, termasuk klien, pengguna, dan tim teknis. Kemampuan komunikasi yang baik membantu memahami kebutuhan klien, menjelaskan konsep teknis dengan jelas, dan membangun hubungan kerja yang baik dengan semua pemangku kepentingan.

Keterampilan teknis: Di samping memahami proses bisnis, seorang konsultan ERP juga perlu memiliki keterampilan teknis yang solid. Pemahaman tentang pemrograman dan penggunaan alat-alat teknis yang diperlukan untuk mengkonfigurasi dan mengintegrasikan sistem ERP sangat diperlukan untuk pekerjaan ini.

Sertifikasi dan pengalaman kerja di industri terkait: Memiliki sertifikasi terkait ERP, seperti SAP atau Oracle, dapat menjadi nilai tambah bagi seorang konsultan ERP. Pengalaman kerja di industri yang sama juga membantu dalam memahami kebutuhan bisnis klien dan merancang solusi yang sesuai.

Peran dan Tanggung Jawab ERP Consultant

Sebagai ERP consultant, tugas dan tanggung jawabnya adalah memastikan kesuksesan penerapan software erp  di sebuah perusahaan. Tanggung jawab konsultant ERP melintasi spektrum luas, dari tahap awal perencanaan hingga dukungan setelah sistem diimplementasikan. Awalnya, ERP Consultant akan bertugas melakukan analisis mendalam terhadap kebutuhan bisnis klien, mengidentifikasi tantangan dan merumuskan solusi ERP yang paling cocok untuk mengatasi masalah tersebut serta meningkatkan efisiensi operasional.

Proses memilih sistem ERP yang sesuai menjadi langkah kritis selanjutnya, di mana konsultan ERP akan mengevaluasi berbagai pilihan sistem di pasaran, mempertimbangkan faktor kebutuhan dan budget klien, dan memberikan rekomendasi yang paling sesuai. Pengembangan rencana proyek yang detail, pengawasan implementasi, hingga konfigurasi dan pengujian sistem adalah bagian dari tugas konsultan ERP, memastikan penerapan berjalan sesuai rencana dan sistem beroperasi optimal. Pasca-implementasi, seorang ERP consultant  akan mengarahkan pengguna dalam memanfaatkan sistem ERP melalui pelatihan komprehensif dan menyediakan dukungan teknis untuk memecahkan masalah, melakukan pemeliharaan, serta meningkatkan sistem, dengan tujuan utama agar ERP dapat beroperasi efisien dan memberikan nilai tambah maksimal untuk kemajuan bisnis klien.

Tips Memilih ERP Consultant yang Tepat 

Memilih konsultan ERP yang cocok memegang peranan kunci dalam keberhasilan penerapan sistem ERP di perusahaan Anda. Berikut adalah beberapa kiat penting yang akan memandu Anda dalam proses seleksi:

Pengalaman Industri: Cari konsultan yang mengenal industri Anda secara mendalam dan memiliki pengalaman bekerja dengan perusahaan serupa. Pemahaman spesifik industri memastikan konsultan bisa menyediakan solusi yang relevan dan efektif.

Rekam Jejak Proyek: Evaluasi portofolio konsultan untuk melihat kesuksesan proyek-proyek sebelumnya. Rekam jejak yang solid menunjukkan kemampuan konsultan dalam menyelesaikan proyek dengan hasil yang memuaskan.

Kemampuan Integrasi Sistem: Periksa kemampuan konsultan dalam mengintegrasikan sistem ERP dengan aplikasi dan perangkat lunak yang sudah ada. Kemampuan ini krusial untuk memastikan transisi yang mulus dan operasional yang efisien.

Biaya Layanan: Bandingkan biaya yang ditawarkan dengan kualitas layanan yang akan Anda dapatkan. Pastikan Anda mendapatkan nilai terbaik dari investasi yang Anda lakukan.

Dengan mempertimbangkan aspek-aspek ini, Anda dapat memilih konsultan ERP yang tidak hanya mengerti kebutuhan spesifik bisnis Anda tetapi juga memiliki kemampuan untuk mewujudkan visi Anda menjadi realitas operasional. Konsultan yang tepat akan menjadi aset berharga, memandu Anda melalui proses implementasi ERP, dan memastikan sistem berfungsi optimal untuk mendukung pertumbuhan perusahaan Anda.

Kesimpulan

Pentingnya peran ERP Consultant dalam penerapan dan manajemen sistem ERP di sebuah perusahaan tidak bisa dianggap remeh. Dengan keahlian dan wawasan mendalam mereka dalam mengelola operasi bisnis yang kompleks, mengkoordinasikan antar departemen, serta meningkatkan efisiensi keseluruhan bisnis, konsultan ERP membawa nilai tambah yang signifikan. Keunggulan mereka tidak hanya terbatas pada kemampuan teknis, tetapi juga meliputi pemahaman yang luas tentang industri, memungkinkan mereka untuk memberikan rekomendasi solusi yang disesuaikan dengan tantangan dan kebutuhan khusus yang dihadapi oleh sektor bisnis tertentu.

Koneksi menawarkan solusi ERP yang komprehensif, didukung oleh tim konsultan profesional yang tidak hanya ahli dalam software ERP yang mereka tawarkan, tetapi juga memiliki pengalaman luas dalam berbagai bidang industri. Dengan demo gratis yang ditawarkan, Koneksi mengajak perusahaan untuk melihat bagaimana sistem ERP mereka, bersama dengan dukungan tim konsultan, dapat membantu mengoptimalkan operasi bisnis dan memajukan perusahaan ke tingkat efisiensi dan produktivitas yang baru.

Keep Reading
By
Uncategorized

Sales Taking Order: Pengertian, Tugas, dan Skill yang Dibutuhkan

By
sales taking order

Di dunia bisnis yang penuh dinamika, profesi sales taking order seringkali menjadi garda terdepan dalam memastikan kelancaran proses penjualan sebuah perusahaan. Tapi, tahukah Anda apa sebenarnya yang dimaksud dengan sales taking order dan apa saja yang menjadi ruang lingkup tugasnya? Terlepas dari kesan sederhana yang mungkin terpikirkan, posisi ini memiliki peranan krusial yang jauh lebih kompleks daripada sekedar mengambil pesanan pelanggan.

Sales taking order adalah spesialisasi pekerjaan dalam dunia penjualan yang unik dengan serangkaian tanggung jawab yang berbeda dari tugas sales pada umumnya. Jika Anda merasa tertarik dengan dunia sales dan ingin mengeksplorasi lebih dalam tentang karier ini, mengenal lebih jauh tentang sales taking order bisa menjadi langkah awal yang menarik.

Mari kita selami lebih dalam untuk memahami seluk-beluk dan tantangan dari sales taking order.

Daftar Isi

Apa itu Sales Taking Order?

sales taking order

Sales taking order (sales TO) adalah posisi kunci dalam lingkup penjualan yang berfokus pada pencatatan dan pengelolaan pesanan pelanggan dengan detail, sebelum meneruskannya ke perusahaan untuk diproses lebih lanjut. Sales TO lebih mengutamakan interaksi langsung dengan pelanggan yang sudah memutuskan untuk membeli. Hal ini menjadikan mereka sangat penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan memastikan proses pesanan berjalan dengan akurat, yang secara langsung mempengaruhi reputasi perusahaan.

Di lapangan, sales TO sering kali beroperasi di luar kantor, menjangkau pelanggan di toko-toko retail, grosir, dan semigrosir yang sudah terdaftar sebagai mitra perusahaan. Tugas utama mereka adalah mempromosikan produk dan mencatat pesanan pelanggan untuk kemudian diteruskan ke perusahaan, memastikan pengantaran barang dilakukan secara efisien. Meskipun tidak langsung terlibat dalam penjualan langsung atau membawa produk, peran mereka dalam memfasilitasi transaksi besar atau untuk barang berukuran besar sangat vital, menjadikan sales TO sebagai elemen penting dalam strategi penjualan dan distribusi perusahaan.

Tugas dan Fokus Sales Taking Order

Sebagai seorang sales taking order, tugas dan fokus utamanya adalah sebagai berikut:

Mencatat dan Mengelola Pesanan Pelanggan

Seorang sales taking order harus mampu mencatat setiap detail pesanan dengan akurasi tinggi, memastikan tidak ada kesalahan dalam jumlah, spesifikasi produk, atau layanan yang diminta. Fokus pada detail sangat diperlukan saat mencatat pesanan pelanggan. Ini mencakup penggunaan sistem atau metode yang tepat untuk memastikan tidak terjadi kekeliruan yang dapat mengakibatkan kerugian bagi baik pelanggan maupun perusahaan. Pengelolaan pesanan ini melibatkan pengecekan ulang data untuk menjamin keakuratan sebelum diteruskan ke bagian produksi atau pengiriman.

Memastikan Kesesuaian Pesanan

Penting bagi sales taking order untuk memverifikasi bahwa setiap pesanan yang diterima benar-benar sesuai dengan apa yang diinginkan oleh pelanggan. Ini meliputi konfirmasi kembali kepada pelanggan mengenai detail pesanan mereka untuk meminimalisir kesalahan atau kekecewaan pelanggan di kemudian hari.

Menyelesaikan Transaksi dengan Pelanggan

Menangani setiap transaksi dengan cermat dan efisien yang mencakup pengaturan jadwal pengiriman, proses pembayaran, hingga memastikan pelanggan menerima bukti pembayaran dan konfirmasi pesanan adalah salah satu tugas penting dari Sales taking order. Seorang sales TO harus memastikan bahwa semua proses ini dilaksanakan dengan lancar, memberikan kenyamanan bagi pelanggan dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap perusahaan.

Pengelolaan Pembayaran dan Pengiriman

Mirip dengan sebelumnya, seorang sales taking order bertanggung jawab untuk memastikan semua aspek terkait pembayaran dan pengiriman tercatat dan dijalankan sesuai dengan ketentuan perusahaan. Hal ini termasuk memastikan bahwa semua informasi terkait dengan pembayaran dari pelanggan dicatat dengan benar dan pesanan dikirim sesuai jadwal yang telah ditetapkan.

Membangun Komunikasi yang Baik dengan Pelanggan

Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dan profesional dengan pelanggan sangatlah kritis. Komunikasi yang baik mencakup pemahaman terhadap kebutuhan pelanggan, memberikan respons yang tepat, dan menjaga interaksi tetap positif, yang semuanya berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Skill yang Dibutuhkan Oleh Sales Taking Order

Sales taking order ( sales TO)

Untuk menjadi seorang sales taking order yang handal, diperlukan beberapa keterampilan kunci yang menjadikan Anda efektif dalam peran tersebut.

Keterampilan komunikasi dan persuasif untuk menawarkan produk: Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dan meyakinkan pelanggan tentang keunggulan produk merupakan aspek penting dalam menjadi seorang sales taking order yang sukses. Anda perlu mampu menjelaskan fitur dan manfaat produk dengan jelas dan menarik, sehingga pelanggan tertarik untuk membelinya.

Kemampuan problem-solving dan ketelitian dalam menangani pesanan: Seorang sales TO harus memiliki kemampuan problem-solving yang baik untuk menangani situasi yang kompleks atau masalah yang mungkin timbul dalam proses pesanan. Selain itu, ketelitian dalam mencatat pesanan pelanggan dan memastikan bahwa pesanan diproses dengan benar dan tepat waktu juga sangat penting.

Pengetahuan produk yang mendalam untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan: Anda perlu memiliki pengetahuan yang mendalam tentang produk yang Anda tawarkan agar bisa memberikan informasi yang akurat dan bermanfaat kepada pelanggan. Pelanggan akan mengandalkan Anda untuk menjawab pertanyaan mereka dan memberikan saran yang tepat mengenai produk.

Dengan mengembangkan keterampilan komunikasi dan persuasif, kemampuan problem-solving, dan pengetahuan produk yang mendalam, Anda dapat menjadi seorang sales taking order yang sukses dan memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan.

Perbedaan Sales Taking Order dan Sales Canvas

Sales taking order dan sales canvas merupakan dua peran dalam dunia penjualan yang sering kali dianggap serupa, namun sebenarnya memiliki perbedaan signifikan dalam hal tujuan dan cara kerja. Sales taking order fokus pada penjualan kepada pelanggan lama dengan riwayat pesanan yang tinggi, dimana mereka tidak membawa produk secara langsung tetapi mencatat daftar pesanan pelanggan untuk dikirimkan nanti. Sales TO bertujuan mendapatkan keuntungan maksimal dari penjualan produk, seringkali menawarkan harga yang lebih tinggi dan memberikan opsi pembayaran yang lebih fleksibel seperti uang tunai, kredit, atau pembayaran setelah pengiriman. Mereka umumnya menggunakan motor untuk kunjungan ke pelanggan dan hanya membawa katalog produk, menangani pelanggan yang berada dalam area dengan potensi penjualan tinggi.

Di sisi lain, Sales canvas bertanggung jawab untuk mengenalkan dan menawarkan produk langsung kepada calon pelanggan atau pelanggan baru, biasanya dengan membawa contoh atau stok produk untuk transaksi langsung di tempat. Tugas utama mereka adalah memperluas pasar dengan menjangkau pelanggan yang belum terakses, menggunakan kendaraan seperti motor atau mobil untuk mobilitas tinggi dan menawarkan produk dengan harga yang relatif lebih rendah. Mereka menargetkan pelanggan di retail dan semi grosir, dengan metode pembayaran yang biasanya dilakukan secara tunai saat transaksi.

Jadi, meskipun keduanya bertugas menawarkan produk, sales canvas fokus pada perluasan pasar dengan menawarkan produk baru langsung kepada prospek, sedangkan sales taking order berfokus pada meningkatkan penjualan melalui pelanggan eksisting dengan pendekatan yang lebih terstruktur dan terencana.

Optimalkan Kinerja Sales Taking Order

Dalam peran kunci sales taking order, efektivitas dan efisiensi dalam mengelola pesanan pelanggan menjadi prioritas utama. Pengembangan diri dalam keterampilan dan pengetahuan tentang produk yang dijual juga menjadi suatu hal yang penting dalam sales. Menguasai informasi produk memungkinkan Anda untuk memberikan saran yang tepat dan memuaskan kebutuhan pelanggan.

Untuk mencapai kinerja maksimal, penggunaan teknologi, seperti perangkat lunak khusus, menjadi tidak hanya pilihan tetapi kebutuhan. Software CRM sales dari Koneksi misalnya dapat menjadi salah satu solusi untuk membantu kinerja sales taking order Anda. CRM sales Koneksi dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik sales taking order dengan mempercepat proses pencatatan, mengurangi risiko kesalahan, dan meningkatkan akurasi dalam setiap transaksi. Dengan sistem yang terautomasi, Anda dapat lebih fokus pada peningkatan pelayanan kepada pelanggan, memberikan mereka pengalaman yang memuaskan dan memperkuat hubungan bisnis. Coba demo gratis software CRM sales Koneksi sekarang!

Keep Reading
By
CRM

Perbedaan CRM dan ERP, Manfaat Serta Mana yang Tepat untuk Bisnis Anda

By

Memasuki era digital yang terus berkembang, perusahaan-perusahaan di seluruh dunia semakin bergantung pada teknologi informasi untuk mengoptimalkan operasional mereka. Di antara berbagai solusi teknologi yang tersedia, CRM (Customer Relationship Management) dan ERP (Enterprise Resource Planning) muncul sebagai dua pilar utama yang mendukung efisiensi dan efektivitas dalam bisnis.

Meskipun keduanya bertujuan untuk memperbaiki proses bisnis, terdapat perbedaan signifikan antara CRM dan ERP yang penting untuk dipahami. CRM difokuskan untuk memperkuat hubungan dan interaksi dengan pelanggan, sementara ERP berorientasi pada pengelolaan sumber daya internal perusahaan, termasuk keuangan, produksi, dan logistik. Mengenal perbedaan ini tidak hanya vital dalam membuat keputusan yang tepat untuk bisnis Anda tetapi juga dalam memaksimalkan potensi kedua sistem ini untuk mendukung pencapaian tujuan perusahaan.

Mari kita jelajahi lebih dalam tentang perbedaan dan fungsi spesifik dari CRM dan ERP dalam artikel ini.

Daftar Isi

Mengenal Apa itu CRM?

perbedaan CRM dan ERP

Customer Relationship Managemen atau CRM, merupakan alat kunci yang memfasilitasi interaksi antara perusahaan dan pelanggannya. Melalui penerapan CRM, pengumpulan data pelanggan menjadi lebih efisien, mendukung pelayanan kepada ribuan pelanggan dengan lebih mudah. Sistem ini memainkan peran vital dalam mengangkat pengalaman pelanggan, menyajikan layanan yang lebih personal dan responsif. CRM juga memainkan peran strategis dalam memperkuat kesetiaan pelanggan dengan memungkinkan pemahaman yang lebih dalam tentang preferensi dan kebutuhan mereka.

Fitur manajemen kontak merupakan salah satu kelebihan CRM, yang memudahkan penyimpanan dan pengaturan informasi kontak pelanggan. Ini meminimalisir potensi kesalahan dalam berkomunikasi dan memudahkan akses informasi pelanggan. CRM pun mampu melacak setiap interaksi dengan pelanggan, termasuk telepon, email, dan percakapan langsung, memberikan wawasan tentang histori hubungan dengan setiap pelanggan.

CRM juga mengoptimalkan pengelolaan database pelanggan, menyatukan data demografis, preferensi, dan histori pembelian. Ini bukan hanya tentang penyimpanan data, tetapi tentang memanfaatkan informasi tersebut untuk strategi pemasaran yang lebih cerdas dan peningkatan penjualan.

Pentingnya CRM semakin terasa dalam era digital, di mana pengelolaan prospek dan pelanggan dengan efektif menjadi kunci keberhasilan bisnis. Dengan CRM, setiap interaksi menjadi peluang untuk mengembangkan bisnis dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Mengenal Apa itu ERP?

perbedaan ERP dan CRM

Enterprise Resource Planning (ERP) adalah sistem yang menyatukan berbagai fungsi kerja industri ke dalam satu sistem terintegrasi. Dengan ERP, aspek-aspek penting seperti keuangan, HR, manajemen persediaan, dan rantai pasok bisa dikelola dengan lebih lancar dan efektif. Dalam dunia bisnis, efisiensi waktu dan pengelolaan sumber daya adalah kunci. ERP membuka jalan untuk memaksimalkan keduanya, menyederhanakan alur kerja dan meningkatkan kinerja operasional.

Keunggulan ERP terletak pada kemampuannya menyederhanakan dan menyatukan proses, memungkinkan keputusan yang didukung data nyata dan mengoptimalkan kinerja perusahaan. Fiturnya yang kaya dan fleksibel dirancang untuk memenuhi kebutuhan unik bisnis Anda, mendukung pengelolaan yang lebih strategis di berbagai departemen.

Mengadopsi ERP berarti memilih jalur pintar untuk mengembangkan bisnis. Dengan visi yang lebih jernih dan operasional yang lebih terkoordinasi, perusahaan Anda siap untuk menavigasi tantangan dan memanfaatkan peluang dengan lebih efektif. Singkatnya, ERP membantu menyederhanakan proses bisnis dan meningkatkan efisiensi perusahaan.

Perbedaan antara CRM dan ERP

Perbedaan utama antara CRM (Customer Relationship Management) dan ERP (Enterprise Resource Planning) terletak pada fokus utamanya. CRM berfokus pada pengelolaan hubungan bisnis dengan pelanggan, sementara ERP fokus pada manajemen bisnis secara keseluruhan. Untuk membantu Anda memahami perbedaan CRM dan ERP lebih lanjut simak penjelasan berikut:

Fokus Utama

  • CRM dirancang untuk memfokuskan strategi perusahaan pada interaksi dengan pelanggan. Ini mencakup segala sesuatu mulai dari pemasaran hingga layanan purna jual, dengan tujuan utama membangun dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
  • ERP diorientasikan untuk mengoptimalkan operasi internal dan meningkatkan efisiensi produksi dan operasional. Sistem ini mengintegrasikan proses bisnis penting dari keuangan hingga manajemen rantai pasok, produksi, dan HR dalam satu platform.

Tujuan Penggunaan

  • Dengan CRM, tujuannya adalah untuk memberikan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan, memahami kebutuhan dan preferensi mereka secara lebih mendalam. Hal ini, pada gilirannya, bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan tentu saja, penjualan.
  • Tujuan dari ERP adalah mengotomatisasi proses bisnis untuk meningkatkan efisiensi operasional, meminimalisir duplikasi kerja dan kesalahan, mengurangi biaya operasional, dan pada akhirnya meningkatkan marjin keuntungan.

Area Fungsional

  • Sistem CRM banyak digunakan oleh tim pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan untuk mengelola informasi pelanggan, komunikasi pemasaran, penjualan cross-sell dan up-sell, serta layanan dan dukungan pelanggan.
  • ERP mencakup berbagai departemen dan proses bisnis termasuk keuangan, akuntansi, manajemen sumber daya manusia, manajemen inventori, produksi, dan logistik. Ini memungkinkan perusahaan untuk memiliki pandangan holistik dan terintegrasi terhadap operasi mereka.

Data yang Dikelola

  • CRM mengelola data pelanggan yang sangat detail termasuk profil pelanggan, riwayat pembelian, feedback, dan interaksi sebelumnya dengan perusahaan, memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan komunikasi dan tawaran mereka.
  • Sistem ERP mengelola beragam data termasuk data keuangan, data operasional, data inventori, dan data sumber daya manusia. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk melakukan analisis menyeluruh dan pengambilan keputusan berbasis data.

Integrasi

  • Sistem CRM dapat diintegrasikan dengan ERP dan sistem lainnya untuk memastikan bahwa informasi pelanggan konsisten di seluruh departemen, memperkuat strategi penjualan dan pemasaran yang berdasarkan data terpadu.
  • ERP merupakan sistem terintegrasi yang memastikan semua informasi terkini dan akurat tersedia bagi semua departemen. Sistem ERP juga dapat diintegrasikan dengan CRM dan platform lain untuk memastikan aliran data yang lancar dan konsistensi informasi di seluruh perusahaan.

Kapan Menggunakan CRM dan Kapan Menggunakan ERP?

Keperluan CRM muncul saat perusahaan ingin meningkatkan interaksi dan kepuasan pelanggan, mengelola penjualan, serta merapikan data pelanggan. CRM adalah alat kunci untuk memahami pelanggan secara lebih mendalam, mempererat hubungan, dan menyempurnakan pengalaman mereka dengan fitur seperti manajemen kontak dan pelacakan interaksi.

Di sisi lain, ERP diperlukan saat perusahaan berusaha meningkatkan pengelolaan sumber daya manusia, keuangan, inventaris, dan operasi sehari-hari. ERP menyatukan fungsi-fungsi tersebut dalam satu solusi yang efisien, memungkinkan manajemen yang lebih baik atas penggajian, keuangan, stok barang, dan operasional.

Integrasi CRM dan ERP membuka jalan menuju optimalisasi bisnis. Kombinasi ini memperkuat manajemen hubungan pelanggan sekaligus efisiensi operasional. Namun, sebelum menggabungkan kedua sistem, penting untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan, skala, dan kemampuan implementasi bisnis Anda, guna memastikan integrasi berjalan lancar dan efektif.

Pilihlah Sistem Terbaik untuk Bisnis Anda Sekarang!

Memutuskan antara CRM dan ERP memerlukan pemahaman mendalam tentang apa itu kedua sistem, manfaat yang ditawarkan, serta perbedaan kunci antara mereka. Sesuaikan pilihan Anda dengan kebutuhan unik bisnis, rencana investasi, dan ukuran perusahaan Anda. Faktor-faktor seperti kebutuhan khusus bisnis, skala investasi, dan besar skala bisnis harus menjadi pertimbangan utama.

Oleh sebab itu, solusi software CRM dan ERP dari Koneksi hadir untuk menjawab kebutuhan bisnis Anda. Dari segi CRM software Koneksi mengoptimalkan interaksi Anda dengan pelanggan, mengelola penjualan dengan lebih efisien, dan merapikan pengelolaan data pelanggan. Sedangkan dari sisi ERP, Koneksi memberikan solusi komprehensif dalam mengatur sumber daya manusia, menyempurnakan operasional, dan menghasilkan laporan bisnis yang akurat. Dengan implementasi software Koneksi, Anda berada di jalur yang tepat untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan, membuka pintu menuju kesuksesan berkelanjutan untuk bisnis Anda. Coba demo gratisnya sekarang!

Keep Reading
By
CRM

After Sales Service: Pengertian, Contoh, dan Tips Menjalakannya

By
after sales services

Dalam persaingan bisnis yang semakin intens, strategi after sales service telah menjadi senjata rahasia bagi banyak perusahaan untuk tidak hanya bertahan namun juga berkilau. Tidak sekadar transaksi yang berakhir saat produk terjual, after sales service merupakan jembatan yang menghubungkan kepuasan sejati pelanggan dengan loyalitas yang berkelanjutan. Layanan ini, yang mencakup dukungan purnajual, bantuan penggunaan produk, dan umpan balik konstruktif, menjadi fondasi kuat dalam membangun hubungan langgeng antara penjual dan pembeli. Dengan memastikan kepuasan pelanggan setelah pembelian, perusahaan tidak hanya mempertahankan citra positif namun juga membangun komunitas pelanggan yang loyal dan promotor produk.

Mari kita selami lebih dalam mengapa after sales service menjadi pilihan utama dalam strategi bisnis modern dan bagaimana implementasinya dapat membuka pintu ke keberhasilan yang berkelanjutan.

Daftar Isi

Apa itu After Sales Service?

After sales service, yang didefinisikan sebagai rangkaian aktivitas yang diinisiasi pasca penjualan, memainkan peran krusial dalam memastikan kepuasan dan memperkuat kesetiaan pelanggan. Dalam era persaingan bisnis yang tak kenal ampun ini, layanan purnajual tidak hanya menjadi nilai tambah tetapi juga strategi inti untuk mencapai keunggulan kompetitif. Inti dari after sales service terletak pada komitmen untuk memberikan perhatian maksimal dan perawatan berkualitas kepada pelanggan setelah mereka melakukan pembelian.

Dengan mendengarkan, merespons, dan menyelesaikan kebutuhan atau masalah yang dihadapi pelanggan, perusahaan berkesempatan untuk memperdalam hubungan mereka dengan pelanggan. Langkah ini tidak hanya membantu membedakan perusahaan dari kompetitor tetapi juga membuka jalan menuju manfaat jangka panjang berupa kesetiaan pelanggan yang tak tergoyahkan. Melalui pendekatan yang berfokus pada pelanggan ini, perusahaan dapat mengamankan posisi mereka di hati pelanggan, sekaligus mengembangkan fondasi yang kuat untuk pertumbuhan berkelanjutan.

Manfaat After Sales Service Bagi Bisnis

after sales service

After sales service memberikan beberapa manfaat bagi Bisnis. Berikut adalah manfaat-manfaat yang diberikan:

1. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Layanan purnajual yang berkualitas tinggi membuat pelanggan merasa dihargai dan penting. Ini membantu membangun hubungan yang kuat, mendorong mereka untuk terus berinteraksi dan memilih layanan atau produk Anda di masa depan.

2. Promosi dari Mulut ke Mulut

Pelanggan yang puas cenderung merekomendasikan produk atau layanan Anda kepada orang lain, memberikan efek domino yang positif. Promosi organik ini membantu menarik pelanggan baru tanpa biaya pemasaran tambahan.

3. Mendorong Pembelian Ulang

Dengan memberikan perhatian dan perawatan yang baik setelah penjualan, pelanggan merasa terkoneksi dan percaya dengan merek Anda. Ini menciptakan peluang yang lebih besar bagi mereka untuk melakukan pembelian ulang, meningkatkan retensi pelanggan.

4. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Layanan purnajual yang responsif dan efektif menjamin kepuasan pelanggan. Kepuasan ini tidak hanya memperkuat hubungan jangka panjang tetapi juga menumbuhkan rasa kepercayaan terhadap merek Anda.

5. Meningkatkan Reputasi Bisnis

Reputasi positif merupakan aset berharga bagi setiap bisnis. Layanan purnajual yang memuaskan membangun citra positif dan meningkatkan reputasi bisnis Anda di mata pelanggan dan masyarakat luas.

6. Membangun Kepercayaan

nteraksi yang berkelanjutan dan berkualitas tinggi melalui layanan purnajual membantu membangun dan memperkuat kepercayaan pelanggan. Kepercayaan ini esensial untuk mempertahankan pelanggan dan mengundang pelanggan baru.

Contoh Kegiatan After Sales Service

Terdapat beragam kegiatan layanan purna jual yang seringkali dipraktikkan oleh para penjual untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Berikut adalah beberapa praktik unggulan:

Peningkatan Standar Pengemasan

Pengiriman produk merupakan salah satu fase kritis dalam proses penjualan. Penting bagi produsen untuk meninggalkan kesan positif selama proses ini, salah satunya melalui pengemasan. Pengemasan yang berkualitas tinggi dan estetis tidak hanya menambah nilai tambah produk tetapi juga menimbulkan kegembiraan bagi penerima. Sebuah produk yang dikemas dengan inovatif dan menarik akan jauh lebih berkesan dibandingkan dengan pengemasan standar berupa kotak karton biasa.

Penawaran Kupon dan Voucher

Kepuasan pelanggan tidak berhenti hanya dengan penerimaan barang atau layanan. Seringkali, sentuhan ekstra diperlukan untuk meningkatkan rasa senang dan puas pelanggan. Dalam konteks ini, pemberian kupon atau voucher bisa menjadi solusi cerdas. Taktik ini umumnya diadopsi oleh platform pemesanan tiket pesawat online, dimana mereka rutin menawarkan kupon atau voucher sebagai bentuk apresiasi atau permintaan maaf karena keterbatasan kuantitas atau layanan. Strategi ini tidak hanya menambah nilai untuk pelanggan tetapi juga memperkuat hubungan antara merek dengan konsumen.

Tips Penerapan After Sales Service

Terdapat banyak tips penerapan after Sales Service yang dapat diterapkan oleh perusahaan. Beberapa contoh strategi ini meliputi:

1. Memberikan Ucapan Terima Kasih dan Garansi Produk

Satu strategi yang efektif adalah dengan memberikan ucapan terima kasih kepada pelanggan yang telah membeli produk atau menggunakan layanan perusahaan. Selain itu, menghadirkan jaminan dan garansi produk juga dapat memberikan rasa percaya diri kepada pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka.

2. Pelatihan Penggunaan Produk dan Umpan Balik Pelanggan

Memberikan pelatihan kepada pelanggan mengenai penggunaan produk atau layanan perusahaan adalah strategi yang baik untuk meningkatkan pengalaman mereka. Hal ini membuat pelanggan merasa didukung dan memiliki tempat untuk mengajukan pertanyaan atau meminta bantuan jika diperlukan. Selain itu, secara aktif meminta umpan balik dari pelanggan dapat membantu perusahaan memahami kebutuhan dan keinginan mereka, sehingga bisa meningkatkan kualitas produk atau layanan yang diberikan.

3. Memberi Voucher dan Diskon sebagai Bentuk Apresiasi

Memberikan voucher atau diskon kepada pelanggan sebagai bentuk apresiasi dapat membuat mereka merasa dihargai dan terus loyal menggunakan produk atau layanan perusahaan. Ini tidak hanya menguntungkan pelanggan, tetapi juga menghasilkan peningkatan penjualan bagi perusahaan.

4. Jaminan dan Pertanggungan Produk

Memberikan jaminan dan pertanggungan atas produk yang dijual adalah langkah penting untuk memberikan kepastian kepada pelanggan. Dengan adanya jaminan dan pertanggungan, pelanggan akan merasa lebih aman dan memiliki kepercayaan yang tinggi terhadap produk atau layanan perusahaan.

5. Peningkatan Produk atau Layanan dan Pemberian Manfaat Ekstra

Melakukan peningkatan produk atau layanan jasa secara berkala serta memberikan manfaat ekstra kepada pelanggan juga merupakan strategi layanan purna jual yang sukses. Pelanggan akan merasa senang mendapatkan produk atau layanan yang terus meningkat dan mendapatkan manfaat tambahan yang tidak diharapkan sebelumnya. Untuk melakukan hal tersebut, menggunakan software CRM sales terbaik adalah salah satu solusi yang dapat Anda pertimbangkan.

Dengan menerapkan strategi-strateg penerapani ini, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun hubungan yang kuat, dan menghasilkan loyalitas yang tinggi. Contoh-contoh di atas adalah beberapa cara yang dapat membantu perusahaan menciptakan pengalaman after sales yang sukses dan memenangkan kepercayaan pelanggan.

Kesimpulan

After sales service memegang peranan penting dalam dunia bisnis saat ini, berfungsi sebagai kunci utama dalam meningkatkan kepuasan dan memperkuat loyalitas pelanggan. Dengan strategi yang tepat, perusahaan dapat mengukir kesan positif yang mendalam di hati pelanggan. Ini bukan hanya tentang menjual produk, tetapi tentang membangun sebuah hubungan.

Mengoptimalkan strategi after sales service Anda menjadi akan jauh lebih mudah dengan software CRM sales dari Koneksi. Sistem ini dirancang untuk membantu Anda dalam mengelola dan mempersonalisasi komunikasi dengan pelanggan, memastikan mereka merasa dihargai dan penting. Dengan fitur seperti pengelolaan kontak, pelacakan interaksi, dan analisis umpan balik, Koneksi CRM sales tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memperkuat fondasi loyalitas pelanggan. Integrasi CRM sales dari Koneksi ke dalam strategi bisnis Anda membuka pintu lebar untuk peningkatan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Coba demo gratis sistem Koneksi sekarang!

Keep Reading
By
Inventory

Mengenal Sistem Inventory Gudang Manfaat dan Tips Memilihnya

By
Sistem Inventory Gudang

Memahami dan mengimplementasikan sistem inventory gudang yang efektif menjadi kunci penting dalam mengelola aliran barang dan memaksimalkan efisiensi operasional dalam setiap bisnis. Di tengah tantangan operasional dan persaingan pasar yang semakin ketat, sistem ini tidak hanya berfungsi sebagai alat pengontrol stok, tetapi juga sebagai pendukung strategis dalam pengambilan keputusan. Dengan fungsinya yang vital, sistem inventory membantu perusahaan mengurangi biaya operasional, meminimalisir kesalahan penghitungan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui ketepatan pengiriman.

Pada intinya, pemanfaatan teknologi ini bukan hanya tentang pengelolaan stok, melainkan tentang bagaimana memaksimalkan potensi setiap aspek operasional untuk mendukung pencapaian tujuan bisnis. Melalui artikel ini, Anda akan menyelami lebih dalam, manfaat yang ditawarkan oleh sistem inventory gudang yang terbukti mampu membawa transformasi signifikan terhadap kinerja dan keberlanjutan bisnis

Daftar Isi

Manfaat Menggunakan Sistem Inventory Gudang

Inventory gudang Sistem inventory gudang menghadirkan serangkaian manfaat signifikan yang dalam mengoptimalkan pengelolaan persediaan antara lain:

  • Simplifikasi Audit Stok: Sistem inventory memudahkan rekonsiliasi persediaan dengan mengautomasi penghitungan stok, mengurangi waktu dan kesalahan yang biasa terjadi saat proses dilakukan secara manual. Ini berarti perusahaan dapat melakukan stock opname dengan lebih cepat dan akurat, memastikan data persediaan selalu terkini.
  • Pengurangan Biaya Operasional: Efisiensi operasional yang ditingkatkan berkontribusi langsung pada pengurangan biaya. Dengan mengurangi kelebihan stok atau kekurangan stok, perusahaan dapat menghindari biaya penyimpanan yang tidak perlu dan kerugian penjualan karena kehabisan stok. Ini juga mengurangi risiko kerugian akibat kesalahan manusia dalam pengelolaan stok.
  • Kecepatan dan Kepuasan Pelanggan: Dengan sistem inventory yang efisien, proses pemenuhan pesanan menjadi lebih cepat, memungkinkan perusahaan untuk merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih responsif. Ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengiriman yang tepat waktu tetapi juga meningkatkan potensi pengulangan order dan loyalitas pelanggan.
  • Pengambilan Keputusan yang Informatif: Akses ke data dan laporan yang akurat serta real-time memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih tepat dalam mengelola persediaan. Perusahaan dapat merencanakan pembelian, menyesuaikan strategi penjualan, dan mengoptimalkan pengelolaan stok berdasarkan analisis data yang mendalam, mengurangi risiko overstock atau stockout.
  • Pencegahan Pencurian: Kontrol yang ketat atas inventaris membantu dalam mengidentifikasi dan mencegah pencurian atau kehilangan barang. Sistem pelacakan yang canggih memastikan setiap item dapat dilacak keberadaannya, memberikan keamanan tambahan terhadap aset perusahaan.
  • Optimalisasi Penggunaan Teknologi: Memanfaatkan teknologi dalam sistem inventory memungkinkan perusahaan untuk beroperasi lebih efisien. Integrasi dengan sistem lain (seperti penjualan dan pengiriman) memastikan alur kerja yang mulus, mengurangi waktu siklus dan meningkatkan produktivitas keseluruhan.

Dalam era bisnis digital seperti sekarang ini, penting untuk memanfaatkan teknologi dengan maksimal untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional gudang. Sehingga, perusahaan Anda dapat beroperasi dengan lebih efisien dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Teknik-teknik Utama dalam Sistem Inventory Gudang

Ada beberapa teknik utama dalam sistem inventory gudang yang perlu Anda ketahui. Teknik-teknik ini meliputi:

1. Analisis Inventory ABC

Teknik analisis inventory ABC memungkinkan perusahaan untuk mengklasifikasikan stok berdasarkan pentingnya, membagi barang ke dalam tiga kategori berdasarkan nilai dan permintaan. Kelompok A mencakup item dengan nilai tinggi yang sering diminta, esensial untuk menjaga kelancaran operasional. Kelompok B meliputi item dengan nilai dan permintaan menengah, sedangkan kelompok C berisi barang dengan nilai lebih rendah dan permintaan yang lebih sedikit. Dengan menerapkan metode ini, perusahaan dapat memprioritaskan sumber daya dan perhatian pada item yang paling mempengaruhi keuangan dan kinerja penjualan, memastikan pengelolaan stok yang lebih terarah dan efisien. Ini memfasilitasi alokasi waktu dan investasi pada inventaris yang benar-benar mendorong bisnis, mengoptimalkan keseimbangan antara biaya penyimpanan dan ketersediaan produk.

2. Teknik Dropshipping dan Pengiriman Massal

Dropshipping memungkinkan perusahaan menjual produk tanpa harus menangani stok secara langsung, di mana supplier mengirim barang langsung kepada pelanggan atas nama penjual. Ini mengeliminasi kebutuhan ruang penyimpanan, mengurangi risiko overstock, dan memudahkan bisnis untuk menawarkan beragam produk. Pengiriman massal, di sisi lain, terfokus pada efisiensi dan pengurangan biaya logistik dengan mengirimkan produk dalam volume besar pada waktu yang sama, ideal untuk pesanan besar atau distribusi ke beberapa lokasi. Kedua metode ini secara strategis mengoptimalkan operasional dan logistik, mengurangi biaya operasional sambil mempercepat waktu pengiriman.

3. Backorder dan Konsinyasi

Backorder dan konsinyasi memungkinkan bisnis untuk mengatasi tantangan stok yang habis dengan strategi yang fleksibel. Backorder memfasilitasi penjualan produk yang sementara tidak tersedia, dengan janji akan dikirimkan segera setelah stok tersedia, menjaga kepuasan pelanggan tanpa perlu stok berlebih. Konsinyasi, di sisi lain, memungkinkan bisnis menempatkan produk mereka di lokasi pelanggan tanpa transfer kepemilikan sampai produk tersebut terjual, mengurangi risiko keuangan dan memaksimalkan efisiensi distribusi. Kedua strategi ini secara efektif menjaga keseimbangan antara permintaan dan suplai, meminimalisir biaya penyimpanan sambil tetap memenuhi kebutuhan pelanggan.

Tips Mengelola Barang dengan Sistem Inventory Gudang

Memahami pengelolaan inventory yang efektif dan efisien merupakan kunci bagi perusahaan untuk melancarkan operasional sehari-hari. Penting bagi Anda untuk menguasai cara-cara pengelolaan stok yang memadai agar bisnis berjalan lancar dan menguntungkan.

Meskipun demikian, penggunaan aplikasi stok barang untuk bisnis Anda sangat dianjurkan. Berikut adalah beberapa strategi praktis dalam mengatur inventori yang dapat Anda terapkan:

1. Efisienkan penggunaan ruang gudang dengan menyortir barang berdasarkan kategori dan memberi label yang jelas pada setiap item atau grup barang.

2. Kembangkan sistem pencatatan yang terorganisir dengan baik, termasuk menentukan detail pencatatan, seperti waktu kedatangan barang dan jumlah stok yang tersedia.

3. Pahami kebutuhan khusus perusahaan Anda, terutama jika bisnis Anda memiliki skala yang besar, mempertimbangkan sistem inventaris yang dirancang khusus untuk kebutuhan pencatatan barang sangatlah penting. Adopsi software inventori adalah langkah esensial untuk memperkuat pengelolaan inventori perusahaan.

4. Sesuaikan dengan anggaran yang tersedia, baik itu memilih untuk pencatatan manual oleh staff khusus atau menggunakan solusi teknologi, evaluasi manfaat dan biaya dari masing-masing pilihan tersebut.

  • 5. Disiplin dalam pencatatan sangat diperlukan untuk memudahkan pemantauan dan kontrol stok gudang, menghindarkan perusahaan dari kesalahan pencatatan yang bisa menyebabkan masalah besar.

Dengan menerapkan tips ini, Anda dapat meningkatkan efisiensi pengelolaan inventori, yang pada gilirannya akan mendukung keberhasilan operasional bisnis Anda secara keseluruhan.

Tips Memilih Sistem Inventory Gudang yang Tepat

Dalam memilih sistem inventory gudang yang tepat, penting untuk mengidentifikasi kebutuhan bisnis Anda. Adapun tips-tips sebelum anda memilih sistem inventory untuk gudang anda telah kami rangkum sebagai berikut:

1. Identifikasi Kebutuhan Bisnis: Sebelum memilih sistem inventory, sangat penting untuk memahami dan mengidentifikasi kebutuhan khusus bisnis Anda. Pertanyaan seperti jenis barang yang disimpan, volume transaksi harian, dan proses kerja spesifik dalam gudang harus dijawab.

2. Pertimbangkan Skalabilitas Sistem: Sistem yang dipilih harus bisa tumbuh bersama bisnis Anda. Ini berarti bahwa sistem harus memiliki kemampuan untuk menyesuaikan dengan peningkatan volume barang atau transaksi tanpa mengalami penurunan performa.

3. Kemudahan Penggunaan: Sistem harus user-friendly. Kemudahan penggunaan sistem memudahkan tim Anda dalam mengadopsi dan menggunakan sistem tersebut secara efisien, yang pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas kerja.

4. Integrasi dengan Sistem Lain: Cek apakah sistem inventory yang Anda pertimbangkan dapat terintegrasi dengan baik dengan sistem lain yang sudah Anda gunakan, seperti sistem akuntansi, penjualan, atau sumber daya manusia. Integrasi yang baik antar sistem dapat meminimalisir kesalahan data dan meningkatkan efisiensi operasional.

5. Kemampuan Peningkatan Sistem: Pastikan bahwa sistem yang Anda pilih dapat ditingkatkan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda di masa yang akan datang. Hal ini meliputi penambahan fitur baru atau penyesuaian konfigurasi sesuai dengan perubahan kebutuhan bisnis.

6. Dukungan Pelanggan yang Baik: Dukungan pelanggan yang responsif dan kompeten sangat penting. Ini akan sangat membantu, terutama dalam fase pengaturan sistem dan ketika menghadapi masalah teknis. Pastikan penyedia sistem menawarkan dukungan pelanggan yang memadai.

7. Optimisasi Pengelolaan Persediaan: Memilih sistem inventory yang tepat dapat membantu Anda mengoptimalkan pengelolaan persediaan. Sistem yang baik dapat membantu dalam pemantauan stok secara real-time, meramalkan kebutuhan stok, dan mengurangi risiko kelebihan atau kekurangan persediaan.

Dengan mempertimbangkan faktor-faktor di atas, Anda dapat memilih sistem inventory gudang yang tidak hanya memenuhi kebutuhan bisnis saat ini tapi juga dapat mendukung pertumbuhan bisnis di masa depan.

Sistem Inventory Gudang yang Tepat Untuk Bisnis Anda

Memilih sistem inventory gudang yang tepat bukan hanya tentang mengelola persediaan secara efektif, tetapi juga tentang menempatkan bisnis Anda pada jalur pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang. Dengan memperhatikan faktor-faktor kunci seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda dapat memastikan bahwa sistem yang Anda pilih tidak hanya memenuhi kebutuhan saat ini tetapi juga mampu beradaptasi dengan dinamika bisnis yang terus berkembang. Sistem inventory yang handal memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan pengelolaan persediaan, mengurangi risiko kekurangan atau kelebihan stok, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Di sinilah Software Inventory Koneksi berperan sebagai solusi yang ideal. Dengan kecanggihan fitur dan kemudahan integrasi dengan sistem operasional lainnya, Software Inventory Koneksi dirancang untuk memenuhi ekspektasi bisnis modern yang dinamis. Mengadopsi Software Inventory Koneksi bukan hanya tentang memilih sistem inventory, ini tentang membuat investasi strategis yang mendukung pertumbuhan bisnis Anda dengan mengoptimalkan setiap aspek pengelolaan gudang. Coba demo gratis sistem Koneksi sekarang!

Keep Reading
By
CRM

Mengenal Apa itu Sales Force Automation (SFA) untuk Bisnis Anda

By
Sales Force Automation System

Dalam era digital saat ini, tidak mengadopsi Sales Force Automation (SFA) bisa menjadi keputusan yang merugikan bagi perusahaan. SFA tidak hanya mempermudah dan mempercepat proses penjualan melalui otomatisasi tugas sehari-hari, tetapi juga memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan dengan analitik data yang mendalam dan personalisasi layanan pelanggan. Tanpa SFA, perusahaan berisiko tertinggal, kehilangan efisiensi operasional, dan gagal memenuhi ekspektasi pelanggan yang semakin meningkat akan layanan yang cepat dan personal.

Kegagalan dalam memanfaatkan SFA berarti melewatkan peluang untuk memahami dan melayani pelanggan dengan lebih baik, mengakibatkan penurunan kepuasan pelanggan dan potensi kehilangan pendapatan. Melalui panduan artikel ini , kita akan mengungkap bagaimana Sales Force Automation menjadi kunci penting dalam menjaga keberlangsungan dan pertumbuhan bisnis, memastikan bahwa perusahaan tidak hanya bertahan dalam persaingan pasar yang ketat tetapi juga berada di garis depan inovasi dan kepuasan pelanggan.

Daftar Isi

Apa itu Sales Force Automation (SFA)?

Sales force automation (SFA) adalah sistem otomatisasi yang digunakan oleh sales untuk mengelola dan mengotomatisasi tugas-tugas terkait penjualan. SFA bertujuan untuk membantu tim penjualan meningkatkan efisiensi dan produktivitas mereka, mempercepat proses penjualan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

SFA terdiri dari beberapa fitur utama yang dapat membantu tim penjualan dalam mengelola proses penjualan secara efektif. Fitur-fitur itu antara lain:

  • Manajemen lead: Mengelola dan melacak prospek penjualan potensial secara efisien.
  • Manajemen kontak: Menyimpan dan memantau informasi kontak pelanggan untuk memudahkan komunikasi.
  • Manajemen peluang: Mengidentifikasi dan mengevaluasi peluang penjualan serta melacak kemajuan peluang.
  • Manajemen penawaran: Membuat, mengelola, dan melacak penawaran kepada pelanggan dengan mudah.
  • Manajemen proyek: Memantau waktu dan sumber daya yang terlibat dalam proyek penjualan.
  • Pelacakan penjualan: Memonitor kemajuan penjualan dan memperoleh data penjualan yang akurat.

SFA juga dapat terintegrasi dengan sistem lain seperti manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk meningkatkan dan mempercepat proses bisnis serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan adanya SFA, tim penjualan dapat lebih fokus dalam mengelola proses penjualan, meningkatkan efisiensi, dan mencapai target penjualan dengan lebih efektif.

Mengapa Sales Force Automation Penting bagi Bisnis?

Sales Force Automation

Automasi Sales Force (SFA) menjadi kunci bagi perusahaan untuk memperkuat tim penjualan mereka, memaksimalkan produktivitas serta efisiensi. Melalui SFA, tugas administratif seperti pengelolaan kontak dan pipeline penjualan terotomatisasi, membebaskan tim untuk berkonsentrasi pada pembinaan hubungan pelanggan dan peningkatan kemampuan negosiasi. Ini membuka peluang untuk interaksi langsung yang lebih bermakna dengan pelanggan, menguatkan hubungan, dan mendorong peningkatan penjualan.

Keuntungan SFA tidak berhenti di situ; alat ini juga memperkaya pengalaman pelanggan dengan pengelolaan data yang lebih cermat, memungkinkan layanan yang lebih disesuaikan dan responsif. Informasi pelanggan yang terorganisir membantu dalam menyajikan solusi yang lebih relevan, meningkatkan kepuasan dan mempercepat proses penjualan. Bagi manajemen, SFA mendukung pengambilan keputusan yang cepat dan tepat dengan menyediakan data kinerja penjualan yang akurat dan terkini, memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi tren, prospek, dan peluang dengan cepat.

Singkatnya, SFA menawarkan leverage yang kuat dalam persaingan pasar saat ini, meningkatkan efisiensi operasional dan menghasilkan pengalaman pelanggan yang superior. Dengan mengadopsi SFA, bisnis tidak hanya memaksimalkan kinerja penjualan mereka tapi juga meraih pertumbuhan dan kesuksesan yang berkelanjutan.

Tujuan Sales Force Automation

Sales Force Automation (SFA) adalah teknologi inovatif yang dirancang untuk mengoptimalkan dan memperkuat proses penjualan. Dengan tujuan utama pada pemantauan aktivitas tim penjualan, otomatisasi tugas-tugas penjualan, dan pengarahan prospek secara efektif, SFA meningkatkan efisiensi kerja dan produktivitas. Melalui otomatisasi, SFA meminimalisir kebutuhan intervensi manual dalam tugas-tugas administratif dan memastikan operasi penjualan berjalan lancar.

Lebih lanjut, SFA memfasilitasi generasi laporan real-time yang memungkinkan pemantauan kinerja tim secara akurat, serta pengaturan follow-up yang terorganisir dengan pelanggan. Ini tidak hanya membantu dalam membuat keputusan yang lebih tepat berdasarkan data aktual tetapi juga memastikan bahwa setiap peluang penjualan tidak terlewatkan dan hubungan dengan pelanggan terjaga dengan baik. Singkatnya, SFA adalah alat esensial untuk meningkatkan performa bisnis melalui peningkatan standar operasional penjualan.

Cara Kerja Sales Force Automation

Cara kerja sales force automation (SFA) cukup sederhana. SFA merupakan sistem berbasis cloud atau web yang terhubung dengan database atau sistem internal perusahaan Anda. Dengan demikian, salesman dan unit kerja terkait akan selalu terhubung secara langsung dan dapat mengakses informasi secara real-time.

Salah satu fitur utama dari aplikasi SFA yang terintegrasi dengan sistem internal perusahaan adalah kemampuannya untuk memberikan akses langsung kepada salesman. Dengan akses ini, salesman dapat melihat rute perjalanan yang telah ditetapkan, melihat daftar penagihan yang harus diselesaikan, mengetahui Key Performance Indicator (KPI) mereka, dan melakukan dokumentasi perjalanan dengan cepat dan mudah.

Selain itu, manajer dan supervisor juga dapat menggunakan fitur sales monitoring yang tersedia dalam aplikasi SFA. Fitur ini memungkinkan mereka untuk memantau aktivitas salesman secara real-time, melacak keuntungan penjualan yang telah dicapai, dan memonitor stok di gudang. Dengan informasi yang akurat dan terkini, manajer dapat mengambil keputusan yang lebih baik dan cepat untuk meningkatkan kinerja tim sales.

Secara keseluruhan, sistem kerja yang terintegrasi dalam SFA dapat mengurangi kesalahan yang disebabkan oleh human error dan memungkinkan tim sales fokus pada hal-hal yang lebih penting, seperti meningkatkan produktivitas penjualan dan mencapai target yang telah ditetapkan.

Tugas yang Bisa Diselesaikan Otomatis dengan SFA

Dalam penggunaan Sales Force Automation (SFA), ada berbagai tugas penjualan yang dapat diotomatisasi dengan sistem ini. Dengan menggunakan SFA, Anda dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas tim penjualan Anda, sambil menghindari tugas-tugas rutin yang dapat memakan waktu. Berikut adalah beberapa tugas yang bisa diselesaikan secara otomatis dengan SFA:

1. Seleksi Calon Pelanggan Potensial: Dengan SFA, Anda dapat menggunakan algoritma cerdas untuk memilah dan mengidentifikasi calon pelanggan potensial berdasarkan parameter yang telah ditentukan. Hal ini memungkinkan Anda untuk fokus pada prospek-prospek yang memiliki potensi lebih tinggi untuk dikonversi menjadi pelanggan.

2. Monitoring Aktivitas Prospek: SFA memungkinkan Anda untuk memantau aktivitas prospek dalam sistem. Anda dapat melihat riwayat interaksi dan komunikasi dengan prospek, termasuk email, panggilan telepon, dan pertemuan. Dengan keterampilan intelijen buatan, SFA dapat memberikan wawasan tentang perilaku prospek dan membantu Anda mengidentifikasi peluang penjualan potensial.

3. Mengirimkan Pengingat: SFA dapat mengirimkan pengingat atau pemberitahuan otomatis kepada salesman dan pelanggan. Misalnya, ketika jadwal presentasi atau pertemuan telah ditentukan, SFA dapat mengirimkan pengingat kepada semua pihak terkait untuk memastikan bahwa tugas-tugas penting diselesaikan tepat waktu.

Dengan menggunakan Sales Force Automation, Anda dapat mengotomatisasi berbagai tugas penjualan yang memakan waktu dan meningkatkan efisiensi tim penjualan Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk fokus pada tugas-tugas penting lainnya, seperti membangun hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Manfaat Sales Force Automation dalam Otomatisasi Tugas

Otomatisasi tugas penjualan dengan menggunakan Sales Force Automation (SFA) memiliki manfaat yang signifikan bagi bisnis Anda. Berikut adalah beberapa manfaat utama otomatisasi tugas dengan SFA:

Meningkatkan Efisiensi Kerja Tim Penjualan

Otomatisasi tugas dengan Sales Force Automation (SFA) memungkinkan tim penjualan untuk mengalokasikan waktu dan upaya mereka pada tugas-tugas yang lebih strategis daripada menghabiskan waktu dengan administrasi. Dengan mengotomatisasi pengelolaan kontak, penjadwalan pertemuan, dan pembuatan laporan, SFA membebaskan tim dari tugas repetitif dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.

Mengurangi Kesalahan Manusia

Kesalahan manusia dalam komunikasi dan pelaporan dapat berakibat fatal bagi bisnis. SFA meminimalisir risiko ini dengan menyediakan platform yang memastikan semua data penting tercatat dan dikelola secara akurat. Otomatisasi proses dengan SFA menjamin keakuratan data, meminimalisir kesalahan, dan mempercepat proses penjualan.

Memperkuat Hubungan dengan Pelanggan

SFA memperkenalkan kemampuan untuk mengelola dan mengorganisir data pelanggan secara efektif, memungkinkan tim penjualan untuk memberikan layanan yang lebih personal dan responsif. Melalui penggunaan data yang akurat dan terorganisir, bisnis dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperdalam hubungan, dan mengidentifikasi peluang penjualan baru dengan lebih efektif.

Menyediakan Analisis Kinerja yang Mendalam

Dengan SFA, manajer mendapatkan insight berharga tentang kinerja proses penjualan melalui laporan yang berbasis pada data aktual. Laporan ini mencakup analisis tentang penjualan per individu, produk, serta peluang baru, membantu manajer dalam mengoptimalkan strategi penjualan, memperbaiki kekurangan, dan meningkatkan pendapatan.

Mengurangi Biaya Operasional

Otomatisasi tugas penjualan memungkinkan bisnis untuk mengurangi biaya operasional dengan mengeliminasi kebutuhan atas sumber daya yang berlebihan untuk tugas-tugas administratif. Dengan demikian, sumber daya dapat dialokasikan ke area yang lebih kritikal, seperti pengembangan produk atau inisiatif pemasaran, meningkatkan efisiensi biaya dan profitabilitas secara keseluruhan.

Perbedaan Aplikasi SFA dan Aplikasi CRM

Meskipun sering dikaitkan dengan Customer Relationship Management (CRM), sales force automation (SFA) dan CRM adalah dua konsep yang berbeda namun saling berkaitan. SFA merupakan subset dari CRM yang fokus pada otomatisasi dan efisiensi penjualan. SFA dapat membantu mengelola proses penjualan, memantau kinerja tim penjualan, dan meningkatkan efisiensi kerja sales.

Sementara itu, CRM adalah strategi yang lebih luas yang mencakup seluruh proses hubungan pelanggan, termasuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Meskipun demikian, SFA dan CRM dapat bekerja secara sinergis ketika diintegrasikan dalam suatu sistem. Integrasi antara SFA dan CRM dapat membantu perusahaan dalam mengelola proses hubungan pelanggan secara holistik dan meningkatkan efisiensi operasional.

Untuk membantu Anda memilih solusi integrasi CRM yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, kami memiliki rekomendasi aplikasi CRM terbaik yang telah kami kumpulkan berdasarkan penelitian dan pengalaman pengguna.

Kesimpulan

Sales Force Automation (SFA) telah terbukti menjadi kunci sukses dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim penjualan di era digital ini. Dengan kemampuannya untuk mengotomatisasi tugas-tugas rutin, meminimalisir kesalahan manusia, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan menyediakan analisis kinerja yang mendalam, SFA bukan lagi pilihan, melainkan sebuah kebutuhan bagi bisnis yang ingin bersaing dan unggul di pasar. Namun, untuk memaksimalkan potensi ini, diperlukan sebuah solusi SFA yang andal, intuitif, dan komprehensif.

Di sinilah software CRM sales dari Koneksi memasuki arena, sebagai jawaban atas kebutuhan bisnis modern. Dirancang dengan memahami tantangan dan kebutuhan unik tim penjualan, software kami tidak hanya menyederhanakan proses penjualan melalui otomatisasi yang efisien tetapi juga memperkaya interaksi dengan pelanggan melalui pengelolaan data yang cerdas. Dengan fitur yang mudah digunakan, analisis real-time, dan kemampuan personalisasi yang tinggi, Koneksi membuka pintu ke strategi penjualan yang lebih dinamis dan hasil yang lebih mengesankan. Coba demo gratis sistem koneksi sekarang!

Keep Reading
By
CRM

10 Rekomendasi Sales Tracking Software Untuk Melacak Penjualan Bisnis Anda

By
Sales tracking system

Sales tracking software adalah sistem yang dirancang untuk membantu bisnis melacak aktivitas penjualan mereka dengan cepat dan akurat. Software ini memiliki fitur seperti pengelolaan prospek, manajemen pipeline, laporan dan analisis, dashboard canggih, kolaborasi tim, integrasi dengan tools lain, dan akses mobile.

Sales tracking software merupakan alat yang sangat penting dalam dunia bisnis. Setiap bisnis, baik skala kecil maupun besar, dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas penjualan. Dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan 10 rekomendasi software pelacakan penjualan terbaik yang dapat membantu melacak penjualan bisnis Anda dengan efektif.

Daftar Isi

Fitur Utama dalam Sales Tracking Software

Sales tracking software dilengkapi dengan berbagai fitur utama yang dirancang untuk membantu bisnis Anda meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Dengan menggunakan software ini, Anda dapat melacak dan mengelola penjualan dengan lebih mudah dan efektif. Berikut ini adalah beberapa fitur utama dalam software pelacakan penjualan:

1. Database Pelanggan

Fitur ini menyimpan dan mengelola data pelanggan secara terpusat. Dengan database pelanggan yang lengkap, Anda dapat melihat dan memahami preferensi serta riwayat pembelian pelanggan. Database yang lengkap membantu Anda untuk meningkatkan pelayanan pelanggan.

2. Manajemen Pipeline

Fitur manajemen pipeline dapat melacak prospek penjualan secara sistematis dari tahap awal hingga penutupan. Anda dapat mengatur prospek berdasarkan tahapan pembelian, mengirim tindak lanjut otomatis, dan memprioritaskan prospek yang lebih menjanjikan. Dengan fitur ini, Anda dapat mengelola dan mengoptimalkan proses penjualan dengan lebih baik.

3. Laporan dan Analisis

Software pelacakan penjualan dilengkapi dengan fitur laporan dan analisis yangmemberikan wawasan kinerja penjualan secara mendalam. Anda dapat menghasilkan laporan penjualan harian, mingguan, bulanan, atau sesuai kebutuhan Anda. Selain itu, Anda juga dapat menganalisis data penjualan tentang tren pasar dan peluang yang mungkin terlewatkan.

4. Dashboard Canggih

Dashboard canggih dalam software pelacakan penjualan menyediakan tampilan yang mudah dipahami dan terorganisir dengan baik. Anda dapat melihat metrik penjualan secara real-time, seperti jumlah prospek, penjualan tertinggi, dan pelanggan paling berharga.

5. Kolaborasi Tim

Software ini membantu tim penjualan untuk bekerja secara kolaboratif. Anda dapat mengatur akses dan tanggung jawab tim dengan mudah, serta berbagi informasi dan catatan penjualan secara real-time. Dengan fitur ini, kerja sama tim dapat ditingkatkan, dan komunikasi antar tim penjualan dapat lebih efektif.

6. Integrasi

Software pelacakan penjualan dapat diintegrasikan dengan berbagai sistem bisnis, seperti sistem pemasaran, sistem layanan pelanggan, atau sistem pembukuan. Integrasi ini dapat menggabungkan data dari berbagai sumber dan menghindari duplikasi data. Dengan integrasi yang baik, Anda dapat meningkatkan kerja sama antar departemen.

7. Akses Mobile

Software pelacakan penjualan yang baik juga menyediakan akses melalui perangkat mobile. Dengan akses mobile, Anda dapat mengakses data penjualan, melakukan tindak lanjut, atau mengubah status prospek kapan saja dan di mana saja. Hal ini dapat tetap terhubung dengan bisnis Anda, bahkan saat sedang bepergian.

Dengan fitur-fitur utama yang lengkap, software pelacakan penjualan dapat menjadi alat yang kuat untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kesuksesan penjualan bisnis Anda.

Manfaat Sales Tracking Software

Jika Anda ingin meningkatkan efektivitas dan efisiensi penjualan bisnis Anda, menggunakan software pelacakan penjualan adalah pilihan yang tepat. Software ini memberikan manfaat yang tak terhitung banyaknya. Berikut empat manfaat utama penggunaan sales tracking software:

  • Pelacakan prospek dan forecast penjualan: Anda dapat mengelola prospek penjualan dengan lebih efisien. Anda bisa
  • menambahkan prospek baru, mengatur jadwal follow-up, dan melacak perkembangan prospek hingga menjadi pelanggan.
  • Analisis kinerja dan laporan kerugian: Software ini juga menyediakan analisis kinerja dan laporan kerugian untuk memahami bagaimana kegiatan penjualan berjalan. Anda bisa melihat metrik seperti tingkat konversi, nilai penjualan, dan keberhasilan kampanye penjualan.
  • Penilaian funnel dan konversi penjualan: Anda bisa melakukan penilaian funnel untuk melihat di mana proses penjualan sering terhenti atau tidak efektif, sehingga Anda bisa meningkatkan tingkat konversi dan hasil penjualan
  • .
  • Optimalisasi peluang dan pendapatan: Software pelacakan penjualan  membantu mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mengoptimalkan peluang cross-selling atau up-selling kepada pelanggan yang sudah ada.

Dengan menggunakan software pelacakan penjualan, Anda dapat mengoptimalkan proses penjualan Anda, meningkatkan performa tim penjualan, dan menghasilkan pendapatan yang lebih baik.

Cara Kerja Sales Tracking Software

Software pelacakan penjualan bekerja dengan mengumpulkan data penjualan dari berbagai saluran dan mengorganisasikannya dalam satu tempat. Proses kerja dasar software ini meliputi:

Mengumpulkan Data Penjualan: Software ini secara otomatis mengumpulkan data penjualan dari berbagai sumber seperti toko online, sistem poin penjualan, dan saluran penjualan lainnya. Data ini termasuk informasi tentang produk atau layanan yang terjual, jumlah penjualan, waktu, dan pengecernya.

Mengelola Pipeline Penjualan: Software pelacakan penjualan dapat mengatur dan mengelola daftar prospek penjualan secara efisien. Anda dapat melacak kemajuan setiap prospek dalam pipeline penjualan, memberikan tanda dan mengatur aktivitas follow-up yang diperlukan.

Menghasilkan Laporan dan Analisis: Software ini memiliki fitur laporan dan analisis yang berguna untuk melacak performa penjualan dan menganalisis tren penjualan. Anda dapat menghasilkan laporan penjualan harian, mingguan, bulanan, atau kustom sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Melihat Informasi Penjualan Real-Time: Software pelacakan penjualan dapat melihat informasi penjualan secara real-time. Anda dapat melihat penjualan aktual, meningkatkan pemantauan bisnis, dan mengambil tindakan yang diperlukan dengan cepat.

Integrasi dengan sistem bisnis juga menjadi fitur penting dalam software pelacakan penjualan. Software ini dapat diintegrasikan dengan sistem bisnis eksisting seperti sistem omnichannel, media sosial, dan sistem pendukung bisnis lainnya. Ini memudahkan pengelolaan dan pemantauan penjualan serta dapat mendapatkan visibilitas yang holistik atas operasional penjualan Anda.

10 Rekomendasi Sales Tracking Software

Setelah mempertimbangkan banyak faktor dan membandingkan sejumlah pilihan, berikut adalah tinjauan singkat atas beberapa software pelacakan penjualan terbaik yang masuk dalam daftar rekomendasi kami:

1. Koneksi

koneksi crm

Koneksi merupakan salah satu sales tracking software terbaik bagi bisnis di Indonesia. Software crm sales ini dilengkapi dengan fitur-fitur canggih untuk memudahkan pengelolaan prospek dan pelanggan.

Dengan tim penjualan dapat memantau seluruh proses penjualan dari awal hingga akhir, serta melihat riwayat komunikasi dan aktivitas dengan setiap prospek. Selain itu, Koneksi juga menyediakan analisis mendalam untuk membantu perusahaan memahami kinerja penjualan dan mengidentifikasi peluang baru.

Kelebihan lain yang Koneksi miliki adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan sistem lain di perusahaan, serta aplikasi pihak ketiga. Karena ini, Koneksi cocok dipakai berbagai jenis bisnis.

Fitur:

  • End-to-end marketing process
  • Chat/call log management
  • In-depth CRM and marketing reports
  • Mobile apps
  • WhatsApp channel management
  • Integrasi dengan sistem lain
Kelebihan Kekurangan
  • Fitur-fitur yang lengkap
  • Unlimited user
  • Harga tetap tanpa biaya tambahan
  • Dapat dikustomisasi dan fleksibel
  • Durasi implementasi bervariasi tergantung fitur yang dibutuhkan perusahaan

2. NetSuite CRM

NetSuite CRM adalah sales tracking software yang memberikan wawasan terhadap siklus hidup pelanggan, mulai dari generasi lead hingga dukungan. Software ini menawarkan pelaporan terhadap prospek, pelanggan, mitra, dan vendor untuk meningkatkan penjualan.

Fitur:

  • Sales force automation
  • Marketing automation
  • Customer service management
  • Partner relationship management
  • Reporting and analytics
Kelebihan Kekurangan
  • Dapat dikustomisasi
  • Mudah digunakan
  • Dapat diakses dengan perangkat apapun
  • Biaya tambahan untuk modul lain walau hanya menggunakan CRM
  • Layanan pelanggan tidak tersedia di Indonesia
  • Integrasi yang lemah dengan media sosial

3. Bitrix24

bitrix crm

Bitrix24 menyediakan aplikasi CRM yang dapat memantau aktivitas pemasaran agar Anda dapat menilai keberhasilan kampanye. Aplikasi ini juga dapat mengidentifikasi saluran pemasaran yang efektif untuk mengurangi biaya pemasaran.

Selain itu, Bitrix24 memiliki berbagai alat sales tracking yang bertujuan untuk meningkatkan tingkat konversi dan mengevaluasi kinerja tim penjualan.

Fitur:

  • Task Automation
  • CRM Document Builder
  • Expense Tracking
  • Mobile Tasks
Kelebihan Kekurangan
  • Dapat terintegrasi dengan sistem lain
  • Memiliki intranet untuk komunikasi internal tim
  • Tampilan antarmuka kurang intuitif
  • Fitur mobile apps yang terbatas
  • Notifikasi yang sulit dikustomisasi

4. Close CRM

Close CRM adalah salah satu sales tracking software untuk mengelola pipeline dengan efektif. Software ini adalah alat berharga bagi tim penjualan karena membantu mereka mengelola prospek dan melacak proses penjualan.

Fitur:

  • Lead management
  • Pipeline management
  • Activity and performance metrics
  • Sales reporting
  • Email automation
Kelebihan Kekurangan
  • Integrasi SMS yang efektif
  • Pelaporan berbentuk video memberikan wawasan berharga
  • Keterbatasan integrasi dengan sistem pihak ketiga
  • Desain antarmuka kurang modern

5. HashMicro

hashmicro crm

HashMicro adalah salah satu sales tracking software terbaik di Indonesia. Software ini dilengkapi dengan fitur-fitur unggulan untuk mengelola prospek dan pelanggan dengan efisien. Dengan HashMicro, tim penjualan dapat melacak proses penjualan dari awal hingga akhir.

Selain itu, HashMicro juga menyediakan analisis mendalam untuk membantu perusahaan memahami kinerja penjualan mereka.

Fitur:

  • Sales pipeline management
  • Revenue forecasting
  • Sales report generation
  • Upselling and cross-selling products
  • Multi-pricelist management
  • Sales target management
Kelebihan Kekurangan
  • Fitur-fitur yang lengkap
  • Unlimited user
  • Harga tetap tanpa biaya tambahan
  • Dapat dikustomisasi dan fleksibel
  • Fitur kompleks yang perlu disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan

6. Insightly

insightly sales tracking software

Insightly adalah sales tracking software sekaligus aplikasi CRM. Software ini memiliki dashboard yang efektif untuk memecah data yang ingin Anda lacak. Dashboard ini memberikan tampilan visual yang memudahkan tim penjualan dalam menindaklanjuti prospek.

Fitur:

  • Reporting
  • Dashboards
  • Forecasting
  • Contact & Account Management
Kelebihan Kekurangan
  • Dapat dikustomisasi
  • Tampilan antarmuka intuitif
  • Integrasi dengan aplikasi lain
  • Tidak memiliki dukungan pelanggan
  • Otomatisasi alur kerja hanya pada paket premium
  • Biaya tambahan untuk call routing

7. Pipedrive

Pipedrive adalah sales tracking software yang memberikan akses ke manajemen prospek, pelacakan komunikasi, dan fitur pelaporan yang detail. Software ini membantu meningkatkan efisiensi penjualan dan membantu tim penjualan fokus pada prospek yang paling berpotensi.

Fitur:

  • Manajemen prospek dan deals
  • Insight dan laporan
  • Automate and grow
  • Integrasi mobile App
  • Track communications
Kelebihan Kekurangan
  • Mudah digunakan
  • Otomatisasi pekerjaan
  • Integrasi dengan platform lain
  • Keterbatasan kustomisasi
  • Keterbatasan skalabilitas
  • Pelaporan dan analitik yang terbatas

8. Salesflare

salesflare sales tracking software

Salesflare adalah CRM untuk secara otomatis melacak prospek penjualan dan pelanggan. Aplikasi ini mengumpulkan data dari berbagai sumber seperti email, kalender, telepon, media sosial, database perusahaan, email, dan pelacakan web.

Fitur:

  • Auto-Responders
  • Campaign Management
  • Collaboration Tools
  • Contact Database
  • Contact Management
  • Content Management
Kelebihan Kekurangan
  • Mudah digunakan
  • Otomatisasi pekerjaan
  • Integrasi dengan platform lain
  • Keterbatasan kustomisasi
  • Keterbatasan skalabilitas
  • Pelaporan dan analitik yang terbatas

9. EngageBay

engagebay sales tracking software

EngageBay adalah sales tracking software yang dapat mengotomatiskan saluran penjualan Anda dengan mudah. Tim penjualan dapat membuat dan melacak beberapa alur kesepakatan dari satu dasbor yang sederhana. Selain itu, aplikasi ini dapat terintegrasi dengan berbagai alat penjualan lainnya.

Fitur:

  • Email marketing
  • Halaman panduan
  • Obrolan langsung/ helpdesk
  • Manajemen tiket
  • Penjadwalan meeting
  • Manajemen kontak
Kelebihan Kekurangan
  • Software ramah pengguna
  • Kemudahan manajemen data pelanggan
  • Email marketing yang bagus
  • Fitur-fitur penting tidak bekerja, atau tidak tersedia
  • Keterbatasan template pelaporan
  • Biaya tambahan untuk penyimpanan email

10. Mekari Qontak

mekari qontak

Mekari Qontak merupakan aplikasi CRM dengan sales tools software untuk melacak seluruh aktivitas penjualan dalam satu platform. Dengan software ini, perusahaan dapat menganalisis proses penjualan dan mengubah prospek menjadi pelanggan.

Fitur:

  • Reporting
  • Task management
  • Document management
  • Contact management
  • Sales management
Kelebihan Kekurangan
  • Kustomisasi aplikasi
  • Integrasi dengan sistem omnichannel
  • Fitur terbatas
  • Integrasi yang terbatas dengan sistem lain

Kesimpulan

Anda sekarang telah mengetahui kegunaan sales tracking software bagi bisnis. Namun, Anda mungkin kebingungan untuk memilih software pelacakan penjualan yang tepat. Dengan rekomendasi yang kami berikan, kami harap Anda dapat lebih mudah untuk memilih.

Salah satu sales tracking software yang dapat Anda pertimbangkan adalah Koneksi. Fitur-fitur yang lengkap dari Koneksi akan sangat membantu untuk mengelola pelanggan dan prospek, dari awal hingga akhir tanpa masalah. Coba demo gratis sistem Koneksi sekarang juga!

Keep Reading
By
Inventory

10 Rekomendasi Software Inventory Terbaik di Indonesia (2024)

By
software inventory

Pengelolaan inventori menjadi salah satu kunci utama keberhasilan operasional sebuah perusahaan. Software inventory muncul sebagai solusi teknologi yang dirancang untuk mengotomatisasi, memonitor, dan mengelola stok barang dengan efisiensi tinggi. Dengan kemampuan untuk mengintegrasikan data secara real-time, software ini membantu perusahaan dalam memastikan ketersediaan barang, mengurangi kelebihan stok, dan mengoptimalkan alur kerja dalam rantai pasokan.

Memilih software inventory  yang sesuai tidak hanya akan meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga membantu dalam pengambilan keputusan bisnis yang lebih strategis. Dalam artikel ini, Anda akan menemukan beberapa rekomendasi software inventory terbaik di Indonesia untuk tahun 2024 yang memiliki berbagai fitur unggulan yang dapat membantu Anda mengatur stok barang dengan efisien dan terorganisir.

Daftar Isi

Apa Itu Software Inventory?

apa itu software inventory?

Software inventory adalah solusi teknologi mutakhir untuk mengelola stok barang dalam suatu perusahaan secara efisien dan terorganisir. Dengan kemampuan untuk merekam, memantau, dan menganalisis persediaan secara akurat, software ini memungkinkan perusahaan untuk melacak perubahan stok, mengatur pengiriman, dan memastikan pesanan terpenuhi tepat waktu.

Fasilitas ini juga mendukung pemantauan penjualan, pengoptimalan inventaris, dan penjadwalan pengiriman, membantu perusahaan dalam membuat keputusan strategis untuk mengelola persediaan dengan lebih baik dan menghindari risiko surplus atau defisit stok. Manfaat penggunaan software inventori mencakup kemudahan dalam melakukan stock opname, pengurangan kesalahan akibat human error, kontrol stok real-time, serta penyediaan laporan dan informasi yang akurat untuk stakeholder, sembari mencegah pencurian dan kehilangan barang.

10 Software Inventory Terbaik di Indonesia

Berikut adalah 10 rekomendasi software inventory terbaik di Indonesia untuk tahun 2024. Masing-masing software memiliki fitur dan keunggulan yang berbeda dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

1. Software Inventory Koneksi

software inventory koneksi

Koneksi adalah salah satu pilihan terbaik untuk software inventory di Indonesia. Koneksi menyediakan solusi inventarisasi yang cerdas dan terintegrasi dengan fitur seperti manajemen pengemasan, analisis fast and slow moving stock, strategi penyimpanan dengan kapasitas racking, serta kontrol kualitas dan manajemen konsinyasi. Software ini juga memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan pesan WhatsApp dan memiliki dashboard yang mudah digunakan.

Kelebihan:

– User-friendly interface

– Integrasi dengan sistem lain, termasuk manufaktur, penjualan, akuntansi, dan CRM

– Unlimiter user tanpa biaya tambahan

– Layanan after sales service & maintenance

Kekurangan:

– Durasi implementasi tergantung kompleksitas kebutuhan bisnis

2. NetSuite WMS

NetSuite WMS adalah aplikasi gudang yang membantu perusahaan dalam mengoptimalkan pengelolaan persediaan mereka. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda dapat dengan mudah menerima, menyimpan, dan menghitung produk berdasarkan pemindai barcode. NetSuite WMS juga memberikan data yang real-time, sistem penagihan yang efisien, serta fitur-fitur manajemen inventory yang lengkap.

Dengan menggunakan NetSuite WMS, Anda dapat memantau dan mengelola persediaan dengan mudah. Selain itu, aplikasi ini juga mendukung integrasi dengan sistem lain yang digunakan dalam operasi bisnis perusahaan Anda, sehingga memberikan kemudahan dalam pengelolaan dan kontrol persediaan.

Kelebihan:

– Integrasi mudah dengan modul lain dari NetSuite

– Skalabilitas tinggi

– Analitik dan pelaporan canggih

Kekurangan:

– Biaya implementasi tinggi

– Kurva pembelajaran curam

– Kustomisasi terbatas

3. SAP

SAP Inventory Software adalah sistem yang dirancang untuk mengelola persediaan dan operasi gudang secara efisien dalam suatu perusahaan. Dengan SAP Inventory, perusahaan dapat melacak, mengelola, dan mengoptimalkan persediaan mereka dengan lebih baik.

Fitur utamanya termasuk manajemen inventori yang komprehensif, pemantauan stok real-time, pengelolaan pesanan, perencanaan persediaan, dan analisis laporan. Dengan integrasi yang kuat dengan modul lain dalam paket perangkat lunak SAP, seperti akuntansi dan manajemen rantai pasokan, SAP Inventory memungkinkan alur kerja yang lebih efisien dan terintegrasi di seluruh organisasi.

Kelebihan:

– Integrasi kuat dengan sistem lain

– Keamanan data terjamin

– Analitik dan pelaporan canggih

Kekurangan:

– Kurva pembelajaran tinggi

– Perlu kustomisasi untuk menyesuaikan kebutuhan bisnis

– Biaya implementasi relatif tinggi

4. Software Inventory Infor

Software inventory Infor adalah solusi yang ideal untuk perusahaan Anda. Dengan kontrol dan visibilitas yang luar biasa, Infor memberikan kemampuan untuk mengelola rantai pasokan dengan efisien. Anda dapat dengan mudah melacak pesanan, pengiriman, dan persediaan dalam satu tempat yang terhubung.

Selain itu, software ini juga menyediakan fitur-fitur penting seperti pencocokan supply dan demand, peringatan prediktif, dan dukungan keputusan intelijen. Dengan bantuan Infor, Anda dapat membuat keputusan yang lebih cerdas berdasarkan analisis data yang akurat.

Kelebihan:

– Integrasi kuat dengan sistem lain

– Fleksibilitas berbagai jenis industri

Kekurangan:

– Biaya implementasi relatif tinggi

– Kurva pembelajaran curam

– Perlu kustomisasi untuk menyesuaikan kebutuhan spesifik bisnis

5. Inventory Software HashMicro

inventory software hashmicro

HashMicro menyediakan software manajemen inventaris yang lengkap dengan fitur-fitur yang dapat membantu perusahaan dalam mengoptimalkan proses pengelolaan persediaan mereka. Software HashMicro dilengkapi dengan sistem pencatatan menggunakan barcode dan RFID, memudahkan Anda dalam melacak setiap produk dengan akurasi yang tinggi.

Selain itu, software ini juga memiliki fitur pelacakan tanggal kedaluwarsa barang, sehingga Anda dapat dengan mudah mengelola produk yang harus dijual atau dihapus dari stok Anda. Estimasi persediaan berdasarkan data historis dan tren penjualan juga terintegrasi dalam software ini, membantu Anda dalam merencanakan pengadaan barang dengan lebih efisien.

Laporan yang dihasilkan oleh software HashMicro selalu valid dan lengkap, memberikan Anda wawasan yang mendalam tentang kondisi inventaris perusahaan Anda. Fleksibilitas Unit of Measurement yang dimiliki oleh software ini juga memungkinkan Anda untuk mengatur dan mengelola produk dengan berbagai satuan ukuran.

Kelebihan:

– User interface intuitif

– Aksesibilitas mudah via web, smartphone, atau tablet

– Kustomisasi detail sesuai kebutuhan bisnis

– Integrasi dengan sistem lain

– Lifetime after sales service & maintenance

Kekurangan:

– Fitur dirancang untuk bisnis skala besar, mungkin kurang sesuai untuk bisnis skala kecil

6. Microsoft Dynamics 365

Software Inventory Microsoft Dynamics 365 adalah solusi yang dirancang untuk membantu perusahaan mengelola inventori mereka dengan lebih efisien. Software ini menyediakan alat untuk melacak stok barang, mengelola pesanan, dan mengoptimalkan persediaan, memungkinkan perusahaan untuk memenuhi permintaan pelanggan dengan lebih baik.

Fitur-fitur utama Microsoft Dynamics 365 mencakup manajemen stok, pengelolaan pesanan pembelian dan penjualan, pemantauan barang masuk dan keluar, serta analisis inventori untuk merencanakan persediaan dengan lebih akurat.

Kelebihan:

– Integrasi dengan sistem lain

– Aksesibilitas mudah

– Ketersediaan global

Kekurangan:

– Biaya implementasi tinggi

– Kurva pembelajaran tinggi

– Ketergantungan pada infrastruktur Microsoft

7. Software Inventory Deskera

Software Inventory Deskera adalah sistem manajemen inventori yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola persediaan mereka dengan efisien dan efektif. Software ini menyediakan fitur-fitur seperti pelacakan persediaan real-time, manajemen pesanan, pemantauan ketersediaan stok, dan integrasi yang mulus dengan sistem lain seperti akuntansi dan penjualan.

Dengan Deskera Inventory, bisnis dapat meningkatkan visibilitas atas persediaan mereka, mengoptimalkan alur kerja operasional, dan meningkatkan efisiensi dalam manajemen inventori mereka.

Kelebihan:

– Antarmuka intuitif

– Visibilitas tinggi

Kekurangan:

– Kustomisasi terbatas

– Dukungan pelanggan kurang responsif

8. Acumatica

Acumatica Inventory Management Software adalah solusi terintegrasi yang dirancang untuk mengoptimalkan manajemen inventori perusahaan. Software ini menyediakan fitur-fitur penting seperti pelacakan inventori real-time, manajemen stok, dan perencanaan persediaan.

Selain itu, Acumatica memungkinkan integrasi yang mudah dengan sistem lain seperti akuntansi dan penjualan, sehingga memastikan alur kerja yang lancar dan efisien. Dengan fokus pada fleksibilitas dan skalabilitas, Acumatica dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis dari berbagai ukuran.

Kelebihan:

– Dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis

– Integrasi kuat dengan sistem lain

– Skalabilitas luas

Kekurangan:

– Biaya awal yang tinggi

– Fungsi terbatas

– Kurva pembelajaran curam

9. Zoho Inventory

zoho inventori dashboard

Zoho Inventory adalah software manajemen persediaan yang dirancang untuk membantu bisnis kecil dan menengah dalam mengelola persediaan mereka dengan efisien. Dengan fitur pelacakan inventori real-time, manajemen pesanan pembelian dan penjualan, dan analisis laporan, Zoho Inventory memungkinkan pengguna untuk mengoptimalkan operasi persediaan mereka secara holistik.

Kelebihan:

– User-friendly interface

– Integrasi luas dengan sistem lain

– Visibilitas real-time

Kekurangan:

– Kustomisasi terbatas

– Beberapa fitur mungkin membutuhkan biaya tambahan

– Dukungan pelanggan kurang responsif

10. Inventory Software Netstock

Netstock adalah software manajemen inventori yang membantu perusahaan mengoptimalkan stok dengan analisis data. Dengan menggunakan algoritma yang kuat, Netstock memperkirakan kebutuhan stok masa depan, mengurangi risiko stok berlebih atau kekurangan. Fitur-fitur utamanya meliputi pemantauan persediaan, analisis permintaan historis, penjadwalan pesanan otomatis, dan integrasi dengan sistem lain.

Kelebihan:

– Kemudahan integrasi

– Aksesibilitas luas

Kekurangan:

– Kustomisasi terbatas

– Kurva pembelajaran curam

– Biaya implementasi relatif tinggi

Tips Memilih Software Inventory

Saat memilih software inventory, ada beberapa aspek yang perlu Anda pertimbangkan. Semua aspek ini akan membantu Anda dalam memilih software inventory yang tepat bagi perusahaan Anda. Satu aspek penting adalah kebutuhan bisnis spesifik Anda. Pastikan software inventory yang dipilih dapat memenuhi kebutuhan Anda secara khusus, seperti fitur yang dibutuhkan, ukuran perusahaan, dan sektor industri.

Aspek lain yang perlu dipertimbangkan adalah skalabilitas dan fleksibilitas software inventory. Pastikan software inventory yang Anda pilih dapat dengan mudah berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda. Fleksibilitas juga penting untuk mengakomodasi perubahan atau penyesuaian dalam proses bisnis Anda.

Dukungan dan keamanan data yang disediakan oleh penyedia software juga perlu diperhatikan. Pastikan penyedia software inventory yang dipilih dapat memberikan dukungan yang memadai dan memiliki keamanan data yang terjamin. Selain itu, evaluasi dan diskusikan tentang biaya dan anggaran yang dapat Anda keluarkan untuk software inventory tersebut.

Pada akhirnya, faktor integrasi dengan sistem lain yang digunakan dalam operasi bisnis perusahaan juga perlu dipertimbangkan. Pastikan software inventory yang Anda pilih dapat dengan mudah terhubung dan berintegrasi dengan sistem lain yang Anda gunakan. Ini akan memberikan keefektifan dan efisiensi yang lebih baik dalam mengelola persediaan dan operasi bisnis secara keseluruhan.

Kesimpulan

Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, pengelolaan inventaris yang efisien menjadi kunci utama untuk meraih keberhasilan. Hal yang sama berlaku dalam pengelolaan inventori. Memilih software inventori terbaik membantu Anda untuk memaksimalkan performa perusahaan Anda dalam mengelola stok dan persediaan barang dengan efektif.

Memilih penyedia software inventaris yang tepat tergantung pada kebutuhan spesifik bisnis Anda. Salah satu pilihan teratas dalam hal ini adalah software inventaris dari Koneksi, yang menyediakan fitur komprehensif untuk mengoptimalkan persediaan perusahaan Anda. Coba demo gratis sistem koneksi sekarang juga!

Keep Reading
By
Sales

Sales Forecasting: Pengertian, Metodologi, dan Manfaat

By
Sales Forecasting System

Sales forecasting memiliki peranan yang penting dalam bisnis. Dengan adanya perkiraan yang akurat tentang permintaan di masa mendatang, perusahaan dapat merencanakan produksi, persediaan, dan distribusi dengan lebih efektif.

Sales forecasting membantu menghindari kelebihan atau kekurangan stok yang dapat mengganggu operasi bisnis. Selain itu, sales forecasting memungkinkan perusahaan untuk mengalokasikan sumber daya dengan lebih bijaksana, memperkirakan pendapatan, dan merencanakan strategi pemasaran yang efektif. Dengan demikian, sales forecasting menjadi bagian integral dalam pertumbuhan dan keberhasilan bisnis.

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan panduan lengkap tentang sales forecasting, termasuk definisi dan konsepnya, faktor-faktor yang mempengaruhinya, serta tips dan trik dalam menyusun sales forecasting yang akurat dan efektif.

Daftar Isi

Pengertian Sales Forecasting

sales forecasting

Sales forecasting merupakan teknik proyeksi vital yang memprediksi kinerja penjualan produk atau layanan di masa depan, berlandaskan pada analisis data penjualan sebelumnya dan variabel-variabel yang memengaruhi permintaan. Proses ini intinya menggunakan data penjualan lampau, tren pasar saat ini, dan dinamika ekonomi untuk memprediksi kebutuhan mendatang, membekali perusahaan dengan kemampuan untuk merencanakan segala sesuatu mulai dari produksi hingga pemasaran dan pengalokasian sumber daya dengan akurat.

Langkah krusial dalam proses ini adalah pengumpulan data penjualan historis yang akurat, yang memungkinkan identifikasi tren dan pola penjualan untuk estimasi permintaan yang lebih tepat. Penambahan analisis tentang tren pasar dan kondisi ekonomi saat ini memperkaya akurasi forecasting, mempersiapkan perusahaan dalam menghadapi permintaan mendatang.

Pada dasarnya, sales forecasting memberdayakan perusahaan untuk merencanakan lebih strategis dan efisien. Melalui implementasi prediksi penjualan ini, perusahaan dapat memaksimalkan efisiensi operasional, meningkatkan pendapatan, alokasi sumber daya yang lebih efektif, dan menyusun strategi pemasaran yang lebih menarget.

Berikutnya, kita akan membahas faktor-faktor yang memengaruhi sales forecasting dan bagaimana menyusun sales forecasting yang efektif.

Faktor yang Memengaruhi Sales Forecasting

Untuk melakukan sales forecasting yang akurat, Anda perlu mempertimbangkan beberapa faktor yang memengaruhi permintaan pasar dan tren penjualan. Faktor-faktor ini dapat membantu Anda memperkirakan dan merencanakan dengan tepat kegiatan pemasaran Anda.

Keadaan Ekonomi dan Sektor Industri

Keadaan ekonomi dan sektor industri merupakan faktor penting yang harus dipertimbangkan dalam sales forecasting. Kondisi ekonomi yang kuat dapat mendorong peningkatan permintaan pasar, sedangkan kondisi ekonomi yang lemah dapat mengurangi permintaan. Selain itu, tren dan perubahan di sektor industri juga dapat mempengaruhi pola penjualan produk atau layanan Anda.

Peraturan Pemerintah

Peraturan pemerintah juga dapat memengaruhi permintaan dan kondisi pasar. Regulasi terkait pajak, impor, ekspor, atau kebijakan industri dapat memiliki dampak signifikan pada permintaan produk atau layanan Anda. Penting untuk memantau peraturan pemerintah terkait dengan bisnis Anda dan mempertimbangkan dampaknya dalam merencanakan sales forecasting.

Upaya Pemasaran Perusahaan

Upaya pemasaran perusahaan, seperti kampanye promosi dan strategi pemasaran, juga dapat memengaruhi penjualan dan permintaan produk atau layanan Anda. Kampanye promosi yang efektif dapat meningkatkan kesadaran dan minat konsumen, sehingga meningkatkan permintaan pasar. Selain itu, strategi pemasaran yang tepat dapat membantu Anda menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Dalam merencanakan sales forecasting, penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor di atas dan menggabungkannya dalam analisis dan perhitungan Anda. Dengan memahami faktor-faktor yang memengaruhi permintaan pasar dan tren penjualan, Anda dapat membuat prediksi yang akurat dan merencanakan strategi pemasaran yang efektif untuk bisnis Anda.

Metodologi Sales Forecasting

Sales forecasting adalah proses penting dalam meramalkan penjualan di masa mendatang dan sangat bermanfaat bagi keberhasilan bisnis Anda. Untuk melakukan sales forecasting yang akurat, metode yang tepat harus digunakan. Berikut ini adalah beberapa metode metodologi yang umum digunakan:

Historical Forecasting

Metode historical forecasting menggunakan data penjualan historis untuk mengidentifikasi pola dan tren di masa lalu. Dengan menganalisis data penjualan sebelumnya, Anda dapat memperkirakan bagaimana penjualan akan terjadi di masa mendatang. Metode ini efektif digunakan jika tren penjualan dalam waktu yang lama relatif stabil.

Pipeline Forecasting

Metode pipeline forecasting melibatkan analisis tahapan penjualan dari tahap prospek hingga penutupan. Dengan mengidentifikasi tahapan penjualan setiap prospek, Anda dapat memperkirakan probabilitas konversi prospek menjadi penjualan. Metode ini berguna jika Anda memiliki proses penjualan yang terstruktur dan dapat dilacak dengan jelas.

Opportunity Stage Forecasting

Metode opportunity stage forecasting berfokus pada tahapan-tahapan peluang penjualan. Anda dapat memperkirakan prosentase peluang yang akan berhasil pada setiap tahapan penjualan dan mendapatkan perkiraan penjualan berdasarkan pergerakan peluang di setiap tahap. Metode ini cocok untuk bisnis yang memiliki siklus penjualan yang kompleks.

Sales Cycle Forecasting

Metode sales cycle forecasting berkaitan dengan waktu yang dibutuhkan untuk menutup kesepakatan penjualan. Anda dapat memperkirakan waktu rata-rata yang diperlukan untuk setiap tahapan penjualan dan menggunakan informasi ini untuk meramalkan penjualan di masa mendatang. Metode ini berguna jika Anda ingin mengetahui waktu yang dibutuhkan untuk mencapai target penjualan Anda.

Multiple Variables Forecasting

Metode multiple variables forecasting menggunakan beberapa faktor variabel dalam meramalkan permintaan dan penjualan di masa mendatang. Misalnya, Anda dapat menggunakan data ekonomi, tren pasar, dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi penjualan untuk membuat perkiraan yang lebih akurat. Metode ini membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan Anda.

Manfaat Sales Forecasting

Sales forecasting memberikan manfaat krusial untuk pertumbuhan bisnis, memungkinkan Anda mengelola produksi dan persediaan dengan efisien. Selain mengoptimalkan produksi dan pendapatan, sales software forecasting menawarkan sejumlah manfaat lain yang signifikan untuk bisnis, termasuk:

Perencanaan Keuangan yang Lebih Baik: Dengan prediksi penjualan yang akurat, perusahaan dapat membuat anggaran dan perencanaan keuangan dengan lebih tepat. Hal ini memungkinkan alokasi sumber daya yang lebih efisien dan pengurangan risiko kerugian finansial.

Pengelolaan Arus Kas: Sales forecasting membantu dalam mengantisipasi pemasukan dan pengeluaran, memungkinkan bisnis untuk mengelola arus kas dengan lebih efektif. Dengan demikian, perusahaan dapat menghindari kekurangan dana atau kelebihan dana yang mengendap tanpa memberikan nilai tambah.

Strategi Pemasaran yang Lebih Tepat: Memahami tren penjualan memungkinkan tim pemasaran untuk menyesuaikan strategi dan kampanye mereka berdasarkan permintaan pasar yang diprediksi. Ini mengarah pada penggunaan anggaran pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan ROI (Return on Investment) dari kegiatan pemasaran.

Pengambilan Keputusan yang Lebih Cepat dan Akurat: Dengan informasi tentang tren penjualan yang akan datang, pengambil keputusan dapat bertindak lebih cepat dalam menghadapi perubahan pasar. Keputusan mengenai ekspansi produk, diversifikasi, atau penyesuaian strategi dapat dibuat dengan dasar yang lebih solid.

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Dengan kemampuan untuk memenuhi permintaan pasar secara akurat, perusahaan dapat mengurangi waktu tunggu pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ini tidak hanya mempertahankan pelanggan yang ada tetapi juga meningkatkan potensi untuk menarik pelanggan baru.

Optimisasi Rantai Pasokan: Sales forecasting yang efektif memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan rantai pasokannya, mengurangi biaya logistik, dan menghindari pemborosan sumber daya. Ini secara langsung berkontribusi pada keberlanjutan dan efisiensi operasional.

Tips-Tips Menyusun Sales Forecasting

Untuk menyusun sales forecasting yang efektif, ada beberapa tips yang dapat Anda terapkan antara lain:

Pengumpulan Data yang Handal: Langkah awal yang krusial adalah memastikan bahwa Anda memiliki akses ke data yang dapat diandalkan. Ini mencakup data historis penjualan dan pemahaman tentang tren pasar saat ini. Data ini akan menjadi fondasi dalam membuat estimasi yang akurat dan relevan.

Identifikasi Produk atau Layanan: Penting untuk mendefinisikan dengan jelas produk atau layanan yang Anda tawarkan. Pemahaman yang mendalam tentang item yang dijual memungkinkan Anda untuk memperkirakan permintaan dengan lebih tepat, mempertimbangkan faktor-faktor seperti musiman atau perubahan preferensi konsumen.

Memilih Alat Perkiraan yang Sesuai: Untuk menyusun sales forecasting, Anda membutuhkan alat yang memadai. Pilihlah alat perkiraan penjualan yang memungkinkan Anda untuk menganalisis data secara mendalam dan mengungkap pola atau tren penjualan. Alat yang canggih dapat memberikan insight yang diperlukan untuk membuat prediksi yang lebih informasi.

Kefleksibelan dalam Strategi Forecasting: Dunia bisnis dinamis dan pasar selalu berubah. Oleh karena itu, sangat penting untuk membangun kefleksibelan dalam strategi prediksi penjualan Anda. Ini berarti Anda harus bersedia untuk merevisi dan menyesuaikan sales forecasting Anda secara berkala, berdasarkan data terbaru dan kondisi pasar yang berubah.

Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat meningkatkan akurasi dan keefektifan sales forecasting Anda.Kesiapan untuk adaptasi dan penggunaan teknologi yang tepat akan memastikan bahwa sales forecasting Anda tetap relevan dan membantu bisnis Anda bertumbuh.

Kesimpulan

Sales forecasting memegang peran kunci dalam menavigasi arah bisnis ke depan dengan memberikan prediksi yang akurat tentang penjualan produk atau layanan. Dengan kemampuannya untuk mengolah data historis dan mempertimbangkan variabel pasar serta ekonomi, teknik ini tidak hanya memastikan perencanaan produksi dan distribusi yang efisien tetapi juga strategi pemasaran dan alokasi sumber daya yang optimal. Dalam menjalankan sales forecasting, keakuratan dan kemudahan analisis menjadi faktor penting yang menentukan kesuksesan strategi bisnis Anda.

Dalam konteks ini, software Koneksi hadir sebagai solusi yang memudahkan proses sales forecasting dengan menyediakan alat analisis canggih dan integrasi data yang efisien. Dengan Koneksi, Anda dapat meningkatkan akurasi prediksi penjualan, memanfaatkan insight pasar untuk pengambilan keputusan yang lebih informasi, dan pada akhirnya, memaksimalkan potensi pendapatan bisnis Anda. Gunakan Koneksi dan coba demo gratisnya sekarang untuk mengambil langkah strategis berikutnya dalam perencanaan bisnis Anda.

Keep Reading
By
Sales

Panduan Pengertian Sales Monitoring, Manfaat, dan Strateginya

By
Sales Monitoring

Sales monitoring bukan sekadar menghitung jumlah produk yang terjual,ini adalah seni memahami cerita di balik angka. Dengan teknologi canggih, perusahaan kini dapat menggali lebih dalam, menganalisis tren, dan menyesuaikan strategi secara dinamis. Sistem sales monitoring yang efektif mengubah data menjadi wawasan berharga, memungkinkan bisnis untuk bergerak cepat, mengoptimalkan kinerja, dan selalu selangkah lebih maju dari persaingan.

Era digital telah membawa kemajuan signifikan dalam analisis data penjualan, membuat informasi lebih mudah diakses dan lebih dapat diandalkan. Dengan informasi yang akurat dan terkini, pengambilan keputusan menjadi lebih informasi, menargetkan kebutuhan pasar dengan presisi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dalam dunia yang terus berubah, pemantauan penjualan yang efektif adalah kunci untuk memastikan bahwa bisnis tidak hanya bertahan, tapi juga berkembang.

Melalui panduan ini, kami akan memberikan Anda pengenalan mengenai Sales Monitoring dan menjelaskan konsep dasar serta pentingnya sistem monitoring penjualan bagi bisnis Anda kedepannya

Daftar Isi

Apa Itu Sales Monitoring?

Sales Monitoring system

Sales monitoring memiliki kedudukan yang sangat penting dalam struktur bisnis dan merupakan salah satu elemen kunci untuk keberhasilan sebuah perusahaan. Proses monitoring penjualan adalah langkah-langkah yang diambil untuk mengukur dan menganalisis data penjualan suatu perusahaan atau produk. Dalam konteks bisnis, monitoring penjualan bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang kondisi penjualan saat ini dan juga untuk mengidentifikasi tren atau masalah yang mungkin muncul.

Sales monitoring tidak hanya memberikan gambaran umum tentang penjualan, tetapi juga membantu perusahaan membuat keputusan yang tepat dan efisien dalam pengelolaan penjualan mereka. Dengan mengumpulkan dan menganalisis data penjualan, perusahaan dapat menetapkan target penjualan yang realistis, mengidentifikasi masalah yang mungkin muncul dalam proses penjualan, dan memperbaiki keputusan yang tepat untuk mencapai hasil yang optimal.

Monitoring penjualan juga memainkan peran penting dalam membuat keputusan bisnis yang strategis. Dengan memahami pola dan tren dari data penjualan, perusahaan dapat mengoptimalkan strategi penjualan mereka, mengidentifikasi peluang baru, dan mengatasi tantangan yang muncul. Selain itu, monitoring penjualan juga membantu meningkatkan efisiensi operasional dengan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan pemangkasan biaya yang tidak perlu.

Secara keseluruhan, pentingnya sales monitoring tidak dapat diabaikan dalam menjalankan bisnis yang sukses. Dengan memahami kondisi penjualan saat ini dan menganalisis data dengan cermat, perusahaan dapat memperoleh wawasan yang berharga dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan menghadapi persaingan yang semakin ketat di pasar.

Manfaat Sales Monitoring Untuk Bisnis

Ada beberapa manfaat dari sales monitoring yang dapat memberikan kontribusi positif bagi bisnis Anda antara lain:

Optimisasi Kinerja Karyawan

Sales monitoring memungkinkan pengawasan kehadiran dan aktivitas karyawan, memfasilitasi identifikasi area yang memerlukan perbaikan. Hal ini mendukung upaya peningkatan produktivitas dan efektivitas karyawan dalam menjalankan tugas penjualan, serta berkontribusi langsung terhadap pencapaian target penjualan melalui pengelolaan sumber daya manusia yang lebih baik.

Pemantauan Key Performance Indicators (KPI)

Dengan menganalisis KPI, perusahaan dapat mengukur sejauh mana tujuan telah tercapai. Melalui pemantauan ini, perusahaan dapat mengidentifikasi perbedaan antara hasil yang diharapkan dengan hasil yang aktual, memungkinkan pengambilan langkah korektif untuk meningkatkan performa dan mencapai target penjualan yang diinginkan.

Mitigasi Masalah Operasional

Sales monitoring mengidentifikasi hambatan dan tantangan operasional melalui analisis data, memungkinkan perusahaan untuk mengambil tindakan preventif atau korektif. Ini membantu dalam mengurangi dampak negatif terhadap operasi bisnis dan meningkatkan efisiensi proses kerja.

Peningkatan Kondisi Fisik Karyawan

Pemantauan ini tidak hanya fokus pada aspek produktivitas tapi juga pada kondisi fisik dan kesejahteraan karyawan. Dengan mengatasi kebutuhan dan tantangan yang dihadapi karyawan, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan kerja, yang berdampak positif pada produktivitas dan kinerja keseluruhan.

Peningkatan Kepuasan Pelanggan

Selain manfaat langsung terhadap operasional dan sumber daya manusia, sales monitoring juga berkontribusi pada peningkatan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang lebih baik dan respons yang cepat terhadap kebutuhan pasar. Akhirnya, ini juga membantu meningkatkan citra dan reputasi bisnis di mata pelanggan dan pasar secara keseluruhan.

Fitur-Fitur Software Sales Monitoring

Software sales monitoring dirancang untuk memfasilitasi proses monitoring penjualan dengan menyediakan fitur-fitur yang sangat penting. Dalam rangka memaksimalkan efisiensi dan efektivitas proses penjualan, ada beberapa fitur wajib yang harus ada dalam software yang Anda gunakan.

Sales Automation

Sales automation adalah salah satu fitur yang sangat penting dalam software sales monitoring. Fitur ini memungkinkan perusahaan untuk mengotomatisasi berbagai tugas penjualan. Misalnya, pengaturan janji temu dengan calon pelanggan, pengiriman penawaran, dan pengikatan prospek dapat dilakukan secara otomatis. Dengan menggunakan sales automation, perusahaan dapat menghemat waktu dan tenaga dalam menjalankan proses penjualan, sehingga tim sales dapat fokus pada aktivitas yang lebih strategis dan bernilai tambah.

Visualisasi Proses Sales

Fitur visualisasi proses sales juga merupakan fitur wajib dalam software sales monitoring. Dengan fitur ini, perusahaan dapat melihat dan menganalisis alur kerja penjualan secara visual. Anda dapat memvisualisasikan langkah-langkah yang terlibat dalam proses penjualan dan hubungan antara mereka. Hal ini memungkinkan Anda untuk memahami proses penjualan secara menyeluruh, mengidentifikasi bottleneck atau hambatan yang mungkin terjadi, dan mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan efisiensi proses penjualan.

Penjualan Jarak Jauh

Dalam era digital seperti sekarang ini, penjualan jarak jauh semakin menjadi aspek yang penting dalam dunia bisnis. Oleh karena itu, software sales monitoring yang Anda gunakan harus memiliki kemampuan untuk menjalankan penjualan jarak jauh yang efektif. Fitur ini memungkinkan tim sales untuk melakukan proses penjualan secara efisien tanpa harus berada di tempat yang sama dengan calon pelanggan. Dengan adanya fitur ini, perusahaan dapat memperluas jangkauan penjualan dan meningkatkan fleksibilitas tim sales dalam menjalankan tugas mereka.

Dengan adanya fitur-fitur wajib ini, software sales monitoring menjadi alat yang sangat berguna dalam mengoptimalkan proses penjualan dan meningkatkan kinerja bisnis Anda.

Penerapan CRM Sebagai Solusi Sales Monitoring.

Mengadopsi CRM (Customer Relationship Management) bisa efektif memperbaiki monitoring penjualan di perusahaan Anda. Dalam memilih aplikasi yang sesuai, penting untuk mengecek kemampuan aplikasi dalam mengumpulkan dan mengolah data penjualan secara menyeluruh, yang memungkinkan analisis performa penjualan menjadi lebih mudah dan akurat.

Aplikasi harus juga menawarkan analitik data yang kuat, memampukan Anda mengenali tren penjualan dan peluang bisnis, serta mengevaluasi efektivitas strategi penjualan yang ada. CRM mendatangkan keuntungan dengan memudahkan integrasi dan akses data penjualan, yang membantu tim penjualan memahami kinerja umum lebih baik.

Selain itu, CRM berkontribusi pada layanan pelanggan yang lebih baik dengan mengelola hubungan pelanggan secara lebih efisien. Integrasi data pelanggan memungkinkan layanan yang lebih personal dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan.

Singkatnya, penerapan CRM dalam monitoring penjualan menjanjikan peningkatan proses penjualan, keputusan berbasis data yang lebih tepat, dan layanan pelanggan yang ditingkatkan.

Untuk membantu Anda memilih solusi CRM yang tepat untuk bisnis Anda, simak rekomendasi aplikasi CRM terbaik yang telah kami rangkum agar Anda bisa lebih mudah menentukan aplikasi CRM yang sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda.

Cara Meningkatkan Efektivitas Sales Monitoring

Meningkatkan efektivitas monitoring kinerja sales dimulai dengan menciptakan lingkungan kerja yang transparan dan kolaboratif, dimana informasi penjualan dibagi terbuka antara tim sales dan manajemen. Hal ini tidak hanya memperkuat kepercayaan dan kerjasama tim, tapi juga memotivasi setiap anggota dengan pemberian insentif untuk prestasi yang dicapai, serta memicu semangat kompetitif melalui kompetisi internal. Keterlibatan dan motivasi ini merupakan faktor penting dalam mendorong peningkatan hasil penjualan.

Selain itu, penerapan alat yang tepat seperti software monitoring penjualan yang canggih, bersama dengan penyediaan pelatihan berkualitas untuk tim sales, memastikan efisiensi dalam pengumpulan dan analisis data. Ini membantu dalam pemantauan kinerja secara real-time dan mengoptimalkan praktik sales untuk mencapai target. Dengan strategi yang terfokus pada pembangunan kepercayaan, motivasi, serta dukungan teknologi dan pelatihan, bisnis dapat mencapai tingkat efektivitas monitoring kinerja yang optimal, mengarah pada hasil penjualan yang meningkat.

Sales Monitoring Software yang Tepat untuk Bisnis Anda

Sales monitoring memungkinkan perusahaan untuk mengukur efektivitas strategi penjualan yang diimplementasikan, mengidentifikasi area yang membutuhkan peningkatan, dan mengambil keputusan strategis berdasarkan data yang akurat. Peran teknologi, khususnya software CRM sales, menjadi penting dalam memonitoring penjualan perusahaan Anda. Sebuah solusi CRM yang tepat bukan hanya memudahkan pengumpulan dan analisis data, tetapi juga mengintegrasi berbagai aspek penjualan menjadi satu platform yang efisien. Dengan demikian, tim penjualan dapat lebih fokus pada strategi dan eksekusi daripada terbelenggu oleh proses administratif.

Koneksi, dengan software CRM salesnya, menawarkan solusi yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan ini. Melalui penggunaan software ini, perusahaan dapat mengotomatisasi proses pengumpulan data, melakukan analisis tren penjualan secara real-time, dan mengembangkan strategi penjualan yang lebih responsif dan adaptif terhadap dinamika pasar. Mengadopsi software CRM sales dari Koneksi bisa menjadi langkah transformasional bagi perusahaan yang ingin mengoptimalkan proses sales monitoring-nya. Coba demo gratis sistem Koneksi sekarang juga dan rasakan manfaatnya!

Keep Reading
By